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ITIL ®: Managing Across The LifeCycle (MALC)

Introducción

Managing Across the LifeCycle (MALC) es un curso que provee una visión completa de los puntos críticos de aprendizaje que el personal de TI requiere para entender los tópicos claves en la Organización así como las estructuras de gobernabilidad, roles, funciones, dependencias de procesos, marcos de trabajo complementarios, evaluaciones de servicio y cambios relacionados con el ciclo de vida del servicio de ITIL ®. Posterior a tomar este curso, usted estará mejor preparado para entender el diseño estratégico, implementación y gestión de las capacidades y recursos necesarios para la vida completa de los servicios de TI.

Duración

40 horas

Créditos y PDU’s

  • 5 de créditos de ITIL ®.
  • 32 unidades de desarrollo profesional (PDU´s).

Objetivo:

  • Aprender las interfaces, interacciones y requerimientos organizacionales entre los procesos contemplados en los 5 Libros de ITIL ®.
  • Comprender los riesgos, retos, factores críticos de éxito y responsabilidades necesarias para cumplir con los requerimientos de los clientes en los servicios, desde la planeación y generación de la estrategia hasta la operación diaria de los servicios, incluyendo la Mejora Continua de los servicios.
  • Preparar al participante para el examen de certificación en “ITIL ® MALC – Managing Across the LifeCycle” que lo hará lograr la certificación “ITIL ® Expert”.

Idioma

  • CURSO dictado en español.
  • MANUAL Y EXAMEN en inglés.

Modalidades

  • Presencial.

Descargue el Descriptivo:

Calendario de Cursos

MES PRESENCIAL
AGOSTO
SEPTIEMBRE ITIL MALC en Chile de 24 a 28
ITIL MALC en Ciudad de México de 06 a 14
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE ITIL MALC en Ciudad de México de 10 a 14

Características de los cursos

TIPO DE CURSOBENEFICIOS
PRESENCIAL • Más de 100 diferentes curso programados.
• Ubicadas y cómodas instalaciones.
• Interacción con otras personas y otras problemáticas.
• Enfoque completo en el curso.
• Incluye comidas y estacionamientos.
E-LEARNING• Acceso a 4 meses a la plataforma.
• Económico, rápido, cómodo y fácil.
• Estudie a su ritmo de aprendizaje.
• Comience cuando lo desee.
• Evite otros gastos.
• Acceso las 24 horas.
• Tutores en línea.
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*Requiere:
• Desktop, Laptop, Tablet.
• Acceso a Internet 1 mb de bajada.
• Bocinas.
• Examen en línea.
EN SU EMPRESA • Programados en las fechas que más le convengan.
• En la comodidad de sus instalaciones.
• Ahorre hasta un 35%.
• Ahorre tiempo de su personal.
• Trabajo en equipo con sus colaboradores.
• Alineación a problemáticas de su organización.