Cómo definir e implementar un Catálogo de Servicios acorde a las Mejores Prácticas de ITIL ®IntroducciónEste taller le proveerá un enfoque práctico, estructurado y probado para diseñar, implementar y mantener un Catálogo de Servicios. El taller de Catálogo de Servicios se enfoca en explicar cómo planear, diseñar, construir, implementar y mantener un Catálogo de Servicios alineado a las necesidades del negocio.ObjetivoAprender cómo mapear los servicios de TI a procesos de negocio y funciones.Describir los servicios que entrega TI en términos de valor y entregables de negocio.Aprender cómo publicar servicios en un Catálogo de servicios.Descargue el Descriptivo Duración:16 HorasCréditos:13 PDUModalidades:PresencialEn su empresaIdioma:DICTADO: en español.MANUAL Y EXAMEN: en español. ContáctenosOtros cursos de ITIL •¡NUEVO! Fundamentos de itil 4 e-learning •Fundamentos de ITIL 4 •ITIL 4 Specialist – Create, Deliver & Support •ITIL 4 Specialist – Drive Stakeholder Value •ITIL 4 Specialist – High Velocity IT •ITIL 4 Strategist – Direct, Plan & Improve •ITIL 4 Managing Professional (MP) Transition •Fundamentos de ITIL V3 •ITIL V3 Practitioner •ITIL Operational Support and Analysis (OSA) •ITIL Release, Control and Validation (RCV) •ITIL Service Offerings and Agreements (SOA) •ITIL Service Offerings and Agreements (SOA) •ITIL Planning, Protection and Optimization (PPO) •ITIL Service Strategy (SS) •ITIL Service Transition (ST) •ITIL Service Design (SD) •ITIL Service Operation (SO) •ITIL Continual Service Improvement (CSI) •ITIL Managing Across The LifeCycle (MALC) •Taller Cómo definir e implementar una CMDB acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Cómo definir e implementar un Catálogo de Servicios acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Cómo definir e implementar un Service Desk acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Medir, reportar y mejorar la gestión de TI acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Diseño e Implementación de Procesos acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Simulador Apollo 13 IT Service Management Simulation Game •Simulador Grab @ Pizza •Simulador MarslanderDescargue Catálogo de CursosBLOG Lo más reciente en Pink Elephant3 preguntas que DEBE hacer antes de elegir un proveedor de capacitación ITIL 4Antes de comprometer la inversión en capacitación para ITIL 4 de su organización o de su propio bolsillo, lo más probable y recomendable es que investigue algunas organizaciones de capacitación.Video webinar: Cómo sobrevivir a los desafíos que se avecinan mediante la Automatización de ProcesosEstamos viviendo una etapa en que “la constante” será el distanciamiento resiliencia, y reducción de costos, por ende las empresas buscarán ajustar e innovar sus modelos de negocio.Webinar: Cómo sobrevivir a los desafíos que se avecinan mediante la Automatización de ProcesosFecha: martes 21 de julio 2020 9:00 am CDT .Estamos viviendo una etapa en que “la constante” será el distanciamiento,Ver todo el blog