ITIL Managing Professional (MP) Transition

¡ITIL EXPERTS! – ¿LISTO PARA SU PRÓXIMO DESAFÍO?

Usted invirtió incontables horas capacitándose con éxito a través de las múltiples capas del esquema de calificación ITIL® v3, ahora se ha convertido en un ITIL Expert o muy cercano a él; entonces, usted se encuentra listo para aplicar sus talentos en tu próxima aventura de ITIL. En ITIL 4, la certificación de ITIL Expert se reemplaza con la que pronto será una de las certificaciones de TI más codiciadas hasta el momento: ¡ITIL Managing Professional (MP)!

Descripción

Este curso de 5 días lo prepara para el examen que lo llevará a la certificación ITIL 4: “ITIL Managing Professional (MP)”. Solo está disponible para los ITIL Expert v3 o cualquier persona con un mínimo de 17 créditos de ITIL v3. El contenido del curso proporciona una imagen holística de los puntos críticos de aprendizaje y el conocimiento que los profesionales de Gestión de TI requieren sobre temas clave de organización y negocios relacionados con el nuevo Service Value System (SVS) de ITIL 4 y sus múltiples componentes.

La agenda incluye:

• Una revisión de las principales diferencias entre el modelo de Gestión de servicios de TI de cinco etapas del ciclo de vida de ITIL v3 y sus 26 procesos y funciones, en comparación con el modelo de Sistema de Valor de Servicio de ITIL 4 y sus 34 prácticas.
• Una revisión del modelo SVS y sus componentes: la cadena de valor del servicio, siete principios rectores, cuatro dimensiones comerciales, gobernanza, mejora continua y una revisión de las 34 prácticas de ITIL 4, que se agrupan en tres flujos operativos (gestión general, gestión de servicios y gestión técnica).
• Conceptos clave y enseñanzas de los tres cursos avanzados de ITIL Specialist de ITIL 4: Create, Deliver & Support; Drive Stakeholder Value; High Velocity IT.
• Conceptos y enseñanzas clave del libro y curso avanzado ITIL Strategist: “Direct, Plan & Improve”
• Una revisión y una amplia discusión de los puntos de agenda examinables, al final de cada módulo.
• Exámenes de práctica y una amplia oportunidad para reforzar los conceptos clave necesarios para el examen.
• Complementos de alta calidad, que incluyen “instrucciones” basadas en ejemplos de la vida real de los mejores entrenadores de ITIL del mundo.

Características de los cursos