Certificaciones ITIL Pink - ITIL

ITIL ® Capability: Planning, Protection and Optimization (PPO)

Introducción

Este curso de certificación oficial de ITIL ® le permite tener un conocimiento profundo de los procesos que necesita para lograr un Diseño eficaz y eficiente de los servicios para cumplir los requerimientos del cliente, garantizando que el cliente reciba el valor esperado del servicio.

Procesos

Gestión de la Capacidad, Disponibilidad, Continuidad del Servicio de TI, Seguridad de la Información y Demanda.

Duración

40 horas

Créditos y PDU’s

  • 4 de créditos de ITIL ®.
  • 32 unidades de desarrollo profesional (PDU´s).

Objetivo:

  • Aprender el valor al negocio que brindan los procesos y actividades contemplados en el curso.
  • Conocer a fondo los procesos necesarios para poder entregar las ofertas de servicio y sus acuerdos con sus actividades asociadas.
  • Comprender los riesgos, retos, factores críticos de éxito y responsabilidades necesarias para ejecutar los procesos involucrados en el PPO.
  • Preparar al participante para el examen de certificación en “ ITIL ® PPO – Planning, Protection and Optimization”.

Idioma

  • CURSO-MANUAL Y EXAMEN en español.

Modalidades

  • Presencial.
  • On-Line.
  • E-Learning.
  • Nocturno. (6:00 pm. a 10:00 pm.)

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Curso ITIL PPO del 19 al 23 de Febrero
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Curso ITIL PPO del 20 al 24 de Agosto
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Curso ITIL PPO del 15 al 19 de Octubre
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Curso ITIL PPO del 17 al 21 de Diciembre
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