Taller Medir, reportar y mejorar la gestión de TI acorde a las Mejores Prácticas de ITIL ®IntroducciónEl taller Medir, Reportar y Mejorar la Gestión de TI de acuerdo a las mejores prácticas de ITIL® le proporcionará un marco de trabajo para que pueda identificar, medir y mejorar los indicadores que le permitan alinear los resultados de TI con la estrategia de TI y con la de la Organización.ObjetivoAprenderá acerca de los métodos para medir y reportar los resultados de TI con una perspectiva de negocio.Conocerá el proceso de mejora de 7 pasos para identificar los elementos a mejorar por parte del servicio.Identificará los factores críticos de éxito, indicadores clave de desempeño y métricas necesarias para tener un enfoque de mejora continua en su organización.Descargue el Descriptivo Duración:16 HorasCréditos:13 PDUModalidades:PresencialEn su empresaIdioma:DICTADO: en español.MANUAL Y EXAMEN: en español. ContáctenosCursos on line para toda LatinoaméricaTaller de Medir Repotar y mejorar la gestión de ITIL3 del 25 al 26 de Mayo 2020Otros cursos de ITIL •¡NUEVO! Fundamentos de itil 4 e-learning •Fundamentos de ITIL 4 •ITIL 4 Specialist – Create, Deliver & Support •ITIL 4 Specialist – Drive Stakeholder Value •ITIL 4 Specialist – High Velocity IT •ITIL 4 Strategist – Direct, Plan & Improve •ITIL 4 Managing Professional (MP) Transition •Fundamentos de ITIL V3 •ITIL V3 Practitioner •ITIL Operational Support and Analysis (OSA) •ITIL Release, Control and Validation (RCV) •ITIL Service Offerings and Agreements (SOA) •ITIL Service Offerings and Agreements (SOA) •ITIL Planning, Protection and Optimization (PPO) •ITIL Service Strategy (SS) •ITIL Service Transition (ST) •ITIL Service Design (SD) •ITIL Service Operation (SO) •ITIL Continual Service Improvement (CSI) •ITIL Managing Across The LifeCycle (MALC) •Taller Cómo definir e implementar una CMDB acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Cómo definir e implementar un Catálogo de Servicios acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Cómo definir e implementar un Service Desk acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Medir, reportar y mejorar la gestión de TI acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Diseño e Implementación de Procesos acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Simulador Apollo 13 IT Service Management Simulation Game •Simulador Grab @ Pizza •Simulador MarslanderDescargue Catálogo de CursosBLOG Lo más reciente en Pink Elephant3 preguntas que DEBE hacer antes de elegir un proveedor de capacitación ITIL 4Antes de comprometer la inversión en capacitación para ITIL 4 de su organización o de su propio bolsillo, lo más probable y recomendable es que investigue algunas organizaciones de capacitación.Video webinar: Cómo sobrevivir a los desafíos que se avecinan mediante la Automatización de ProcesosEstamos viviendo una etapa en que “la constante” será el distanciamiento resiliencia, y reducción de costos, por ende las empresas buscarán ajustar e innovar sus modelos de negocio.Webinar: Cómo sobrevivir a los desafíos que se avecinan mediante la Automatización de ProcesosFecha: martes 21 de julio 2020 9:00 am CDT .Estamos viviendo una etapa en que “la constante” será el distanciamiento,Ver todo el blog