Cabecera ITIL 4

Simulador Apollo 13 IT Service Management Simulation Game

Introducción

Este programa se imparte en un solo día en y está diseñado para un equipo que buscan aprender de ITIL, conceptos y procesos a través de un juego interactivo. La tripulación a bordo del Apolo 13 ha reportado haber escuchado una fuerte explosión. Esa explosión es la explosión de un tanque de oxígeno líquido, un tanque que provee deoxígeno a la tripulación. Hay una copia de seguridad, sin embargo, su esperanza de vida es de sólo 10 horas y el viaje del Apolo 13 es de 87 horas desde casa.

Objetivo

“Houston tenemos un problema”
El soporte de la NASA en tierra necesita empezar a trabajar en equipo para resolver esta crisis. ¡El tiempo se acaba! ¿Qué significa la misión Apolo 13 y que tienen en común con la Gestión de Servicios de TI (ITSM) y el proceso de implementación de ITIL? Descúbralo en este emocionante juego de simulación.

 

Duración:
8 Horas
Modalidades:
En su empresa
Idioma:
DICTADO: en español.

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