Simulador Apollo 13 IT Service Management Simulation GameIntroducciónEste programa se imparte en un solo día en y está diseñado para un equipo que buscan aprender de ITIL, conceptos y procesos a través de un juego interactivo. La tripulación a bordo del Apolo 13 ha reportado haber escuchado una fuerte explosión. Esa explosión es la explosión de un tanque de oxígeno líquido, un tanque que provee deoxígeno a la tripulación. Hay una copia de seguridad, sin embargo, su esperanza de vida es de sólo 10 horas y el viaje del Apolo 13 es de 87 horas desde casa.Objetivo“Houston tenemos un problema”El soporte de la NASA en tierra necesita empezar a trabajar en equipo para resolver esta crisis. ¡El tiempo se acaba! ¿Qué significa la misión Apolo 13 y que tienen en común con la Gestión de Servicios de TI (ITSM) y el proceso de implementación de ITIL? Descúbralo en este emocionante juego de simulación.Descargue el Descriptivo Duración:8 HorasModalidades:En su empresaIdioma:DICTADO: en español. ContáctenosOtros cursos de ITIL •Fundamentos de ITIL 4 •ITIL 4 Managing Professional (MP) Transition •Fundamentos de ITIL V3 •ITIL V3 Practitioner •ITIL Operational Support and Analysis (OSA) •ITIL Release, Control and Validation (RCV) •ITIL Service Offerings and Agreements (SOA) •ITIL Planning, Protection and Optimization (PPO) •ITIL Service Strategy (SS) •ITIL Service Transition (ST) •ITIL Service Design (SD) •ITIL Service Operation (SO) •ITIL Continual Service Improvement (CSI) •ITIL Managing Across The LifeCycle (MALC) •Taller Cómo definir e implementar una CMDB acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Cómo definir e implementar un Catálogo de Servicios acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Cómo definir e implementar un Service Desk acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Medir, reportar y mejorar la gestión de TI acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Diseño e Implementación de Procesos acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Simulador Apollo 13 IT Service Management Simulation Game •Simulador Grab @ PizzaDescargue Catálogo de CursosBLOG Lo más reciente en Pink ElephantWhite Paper:Lo que necesita saber de la nueva versión ISO/IEC20000:2018Pink Elephant Iberoamérica le presenta todo lo que está sucediendo con el lanzamiento de la nueva versión de la norma de Gestión de Servicios ISO/IEC 20000:2018Plan de Recuperación de Desastres: esencial para el funcionamiento eficiente de las organizacionesLos desastres son contextos de los que ninguna compañía está exenta, hacen referencia a cualquier situación que pone en riesgo la estabilidad de las empresas.Machine Learning… ¿máquinas que aprenden automáticamente?Con el incremento del uso de las computadoras y el desarrollo tecnológico, el término Inteligencia Artificial ha ido cobrando mayor relevancia.Ver todo el blog