Service Catalog Specialist Nivel: Fundamentos Idioma: Dictado en español, Material en inglés Certificado Internacional: Professional Designations Corp (PDC) Modalidades: Presencial On line En su Empresa Plataformas Especializadas 95% de valoraciones positivas Constancia de Asistencia Instructor Certificado Examen para la Certificación El rate de pase más alto del mercado Service Catalog Specialist Modalidad On Line con instructor en vivo Duración: 16 horas. Próximos Cursos On Line: Online - 14 al 18 de octubre 2024 - 8:00am a 1:00pm Online - 25 al 29 de noviembre 2024 - 8:00am a 1:00pm Online - 09 al 13 de diciembre 2024 - 8:00am a 1:00pm Contacte a un asesor Dentro de su empresa Ahorre hasta un 45% Cursos y talleres adecuados a los objetivos de su organización Contacte a un asesor DE QUÉ VA EL CURSO DE Service Catalog Specialist El catálogo de servicios desempeña un papel crucial en la prestación de servicios de TI porque sirve como punto de acceso a todos los productos y servicios ofrecidos por TI u otros departamentos. Un catálogo de servicios eficaz es una herramienta empresarial imprescindible que puede ayudar a construir y fomentar una relación positiva entre las unidades de negocio y TI. Otro beneficio importante de crear un catálogo de servicios integral es la reducción de costos. A medida que los productos y servicios se examinan y definen claramente para satisfacer las necesidades del negocio, se conduce a rediseñar procesos y reestructurar recursos que resultan en la estandarización del suministro y un mejor control operativo. El profesional de TI experto comprende que un catálogo de servicios bien diseñado e implementado de manera eficiente puede impactar dramáticamente la relación entre la empresa y TI al generar confianza en las capacidades de TI para entregar los productos y servicios correctos que la empresa necesita de manera oportuna a un costo razonable. El catálogo de servicios también puede proporcionar una base para la planificación y la toma de decisiones, una mejor comunicación y un medio para medir el desempeño. El curso de certificación Service Catalog Specialist de Pink Elephant, lo lleva más allá de la orientación teórica que se encuentra en otros cursos para brindarle una comprensión más profunda, especializada y práctica del Catálogo de servicios. ¡Aprenda lo que se necesita para definir, crear, implementar y gestionar los procesos en curso para aprovechar todo el potencial del Catálogo de Servicios! ¿QUÉ APRENDERÉ EN EL CURSO? Al completar con éxito el curso de Especialista en catálogo de servicios, podrá: Explicar los términos esenciales para un catálogo de servicios. Articular los tres factores detrás de la necesidad de un catálogo de servicios y cómo se relacionan con el panorama general. Definir y estructurar servicios. Identificar los factores en el diseño y organización del Catálogo de Servicios. Articular las funciones clave para un catálogo de servicios exitoso Explicar cómo el Catálogo de Servicios permite diversos procesos de oficina. Enumerar las diversas opciones tecnológicas disponibles para crear, implementar y mantener el catálogo de servicios. Identificar factores y métricas de éxito del catálogo de servicios. PRE REQUISITOS PARA EL PARTICIPANTE No hay requisitos previos para este curso de certificación ¿Quién debe tomar esta certificación? Este curso de certificación está dirigido a personas responsables de definir, crear, implementar y gestionar los procesos continuos de un catálogo de servicios, incluidos gerentes de nivel de servicio, gerentes de calidad, gerentes de TI y gerentes de relaciones comerciales. EXÁMENES, CRÉDITOS Y CERTIFICACIONES Este curso prepara a los participantes para el examen conducente al certificado de Service Catalog Specialist, otorgado por Professional Designations: El examen tiene una duración de una hora y es un examen a libro cerrado de opción múltiple. Recibirá un vale de examen para el examen web, que se programará después del curso. Después de completar este curso, puede solicitar PDU de aprendizaje autodirigido a través de PMI. La carta de asistencia está disponible a pedido. Descargar el descriptivo Descargar el calendario ALUMNI REVIEWS “Muchas Felicidades, fue un muy buen curso.” Curso Lean ITJorge RodríguezProsa “La experiencia fue positiva. El profesor es muy agradable, se nota el esfuerzo y la preparación que hace de sus clases.” Curso SCRUM Master Cristina PérezMC Millan \"El curso fue muy bueno porque el contenido es adecuado y el instructor sabe mucho más que lo que se indica en el curso.” Curso Integración de Metodologías ÁgilesAdriana ValenciaMC Millan “Muy buen curso, participativo e interesante” Curso Integración de Metodologías ÁgilesRafael SeaProsa ¿Por qué somos la mejor opción para su capacitación? Somos la empresa #1 en capacitación de Mejores Prácticas con más de medio millón de personas certificadas en el mundo. Hemos capacitado a las empresas más importantes de Latinoamérica. Nuestros instructores cuentan con una amplia experiencia en diversos proyectos de implementación en Mejores Prácticas y estándares tanto en México como en América Latina. Contamos con el Rate de Pase más alto del mercado. Participamos en los comités internacionales de DevOps, CobIT, Lean IT, ISO 20000 e ISO 27001. Con nuestra metodología Adapt & Adopt, nuestros clientes logran traducir el conocimiento en resultados clave en la operación del negocio. CONTINÚE CON SU CAPACITACIÓN ITSM The integratedITSM™ System integratedITSM™ Essentials Enabling integratedITSM™ with DevOps, Agile & Lean Simuladores Simulador Desafío Egipcio Simulador Grab @ Pizza Simulador de DevOps “The Phoenix Project” Simulador Marslander AGILE Lean IT Foundation DevOps Essentials Scrum Master Certified (SMC)® Scrum Developer Certified (SDC)® Scrum Product Owner (SPOC)® SCRUM study Agile Master Certified (SAMC)® SAFe® for teams CONTINUIDAD, RIESGOS Y ANTISOBORNO ISO 22301: Fundamentos ISO 22301: Implementador Líder ISO 22301: Auditor Líder Interpretación ISO 31000 ISO 37001:2016, Fundamentos ISO 37001:2016, Auditor Líder ISO 37001:2016 Implementador Líder SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y CIBERSEGURIDAD ISO 27001: Fundamentos ISO 27001: Implementador Líder ISO 27001: Auditor Líder Fundamentos de Ciberseguridad Gerente Líder en Ciberseguridad Certificado ISO/IEC 27032 MATERIAL Y RECURSOS ADICIONALES El material para este curso solo se proporcionará como archivos electrónicos descargables que se pueden ver en una variedad de dispositivos. Los asistentes pueden imprimir una copia impresa de los archivos en el formato que mejor se adapte a sus necesidades y solo pueden utilizar los archivos según los Términos de uso de Pink Elephant NUESTROS CONSULTORES. Pink Elephant cuenta con instructores altamente calificados, con formación profesional y certificaciones en diversos marcos de referencia como ITIL, Gestión de Proyectos, Lean IT, BRM, Metodologías Ágiles y estándares como ISO 9000, ISO 20000, ISO 27001, ISO 22301, ISO 27032 e ISO 31000. Contamos con un Modelo de Enseñanza que facilita y potencia el aprendizaje, generando habilidades y actitudes propicias para asimilar el conocimiento por medio de metodologías de aplicación práctica, colaboración y activación. Nuestros instructores cuentan con una amplia experiencia en diversos proyectos de implementación de Buenas Prácticas y Estándares tanto en México como en América Latina, perseguimos el propósito de llevar todo el conocimiento para convertirlo en resultados claves en la operación y desarrollo profesional y personal. QUIERO RECIBIR MÁS CONTENIDO DE PINK ELEPHANT ¡Quiero saber más de este curso! Service Catalog Specialist Modalidad On Line con instructor en vivo Duración: 16 horas. Contacte a un asesor Dentro de su empresa Ahorre hasta un 45% Cursos y talleres adecuados a los objetivos de su organización Contacte a un asesor Contáctenos