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ITIL ® Capability: Release, Control and Validation (RCV)

Introducción

Este curso de certificación oficial de ITIL® le permite tener un conocimiento profundo de los procesos que necesita para planear las Transiciones de Servicios, evaluar cambios, construir, probar e implementar liberaciones. Con estos procesos se logra un mejor control de los entregables a operación incrementando la productividad del negocio con la certeza de que el servicio entregará la solución que el cliente o negocio solicitó.Incluye capacitación brindada por el instructor y ejercicios para que los participantes aprendan la aplicación práctica de los conceptos de ITIL®, las estructuras organizacionales, roles, funciones y procesos que comprende el curso (Release, Control and Validation) RCV

Objetivo

  • Aprender el valor al negocio que brindan los procesos y actividades contemplados en el curso.
  • Conocer a fondo los procesos necesarios para poder evaluar los nuevos o modificaciones a los servicios.
  • Comprender los riesgos, retos, factores críticos de éxito y responsabilidades necesarias para ejecutar los procesos involucrados en el RCV.
  • Preparar al participante para el examen de certificación en “ITIL® RCV – Release, Control and Validation”.

 

Duración:
40 Horas
Créditos:
4 créditos ITIL
32 PDU
Modalidades:
Presencial
On-line
En su empresa
Idioma:
DICTADO: en español.
MANUAL Y EXAMEN: en español.

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