Fundamentos de ITIL ® V3IntroducciónEl curso de Fundamentos ITIL ® modalidad presencial le proporciona una visión general de la Gestión de Servicios de TI y presenta una descripción de alto nivel de la estructura, procesos y componentes de las 5 fases del ciclo de vida de los Servicios de TI. Se aborda desde el momento en que un servicio se concibe; diseña, crea, implementa, opera y se mejora continuamente.ITIL le ofrece una perspectiva general del Ciclo de Vida de la Gestión de Servicios de TI y sus procesos de respaldo, funciones y roles. Este curso lo prepara para aplicar el examen de Certificación en Gestión de Servicios de TI; una organización independiente facilita y califica el examen, el cual se programa en el ultimo día del curso.ObjetivoComprender el marco de trabajo de ITIL ® e identificar las mejoras obtenidas en la organización con la adopción de las Mejores Prácticas en Gestión de los Servicios de TI.Identificar los procesos involucrados en el Ciclo de Vida de los servicios.Preparar al participante para el examen de certificación en “ITIL ® Foundation Certificate in IT Service Management”.Descargue el Descriptivo Duración:24 HorasCréditos:2 créditos ITIL18 PDUModalidades:PresencialOn-lineEn su empresaIdioma:DICTADO: en español.MANUAL Y EXAMEN: en español. Contáctenos Otros cursos de ITIL •Fundamentos de ITIL 4 •ITIL 4 Specialist – Create, Deliver & Support •ITIL 4 Specialist – Drive Stakeholder Value •ITIL 4 Specialist – High Velocity IT •ITIL 4 Strategist – Direct, Plan & Improve •ITIL 4 Managing Professional (MP) Transition •Fundamentos de ITIL V3 •ITIL V3 Practitioner •ITIL Operational Support and Analysis (OSA) •ITIL Release, Control and Validation (RCV) •ITIL Service Offerings and Agreements (SOA) •ITIL Service Offerings and Agreements (SOA) •ITIL Planning, Protection and Optimization (PPO) •ITIL Service Strategy (SS) •ITIL Service Transition (ST) •ITIL Service Design (SD) •ITIL Service Operation (SO) •ITIL Continual Service Improvement (CSI) •ITIL Managing Across The LifeCycle (MALC) •Taller Cómo definir e implementar una CMDB acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Cómo definir e implementar un Catálogo de Servicios acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Cómo definir e implementar un Service Desk acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Medir, reportar y mejorar la gestión de TI acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Diseño e Implementación de Procesos acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Simulador Apollo 13 IT Service Management Simulation Game •Simulador Grab @ PizzaDescargue Catálogo de CursosBLOG Lo más reciente en Pink ElephantAprendizaje automatizado: una solución para la reducción de costos, detonar el talento digital y mejorar los procesosEn la era digital, las organizaciones que sobrevivan serán aquellas que sean capaces de reinventarse, es decir, evolucionar sus modelos operativos y de negocio.Video Webinar: Cómo apoyar a la empresa digital creando un modelo de alta de velocidadLo invitamos a formar parte de este serial de “4 fantásticos webinars de ITIL4” Entienda como TI puede de una manera eficiente la Transformación Digital de la organización.Sobrevivir a los desafíos que se avecinan mediante la Automatización de ProcesosActualmente, el mundo está experimentando una situación que amenaza en poner a las empresas en números rojos, se trata de una crisis sanitaria que no sólo ha dejado pérdidas humanas, sino financieras.Ver todo el blog