Fundamentos de ITIL ® V3 Introducción El curso de Fundamentos ITIL ® modalidad presencial le proporciona una visión general de la Gestión de Servicios de TI y presenta una descripción de alto nivel de la estructura, procesos y componentes de las 5 fases del ciclo de vida de los Servicios de TI. Se aborda desde el momento en que un servicio se concibe; diseña, crea, implementa, opera y se mejora continuamente. ITIL le ofrece una perspectiva general del Ciclo de Vida de la Gestión de Servicios de TI y sus procesos de respaldo, funciones y roles. Este curso lo prepara para aplicar el examen de Certificación en Gestión de Servicios de TI; una organización independiente facilita y califica el examen, el cual se programa en el ultimo día del curso. Objetivo Comprender el marco de trabajo de ITIL ® e identificar las mejoras obtenidas en la organización con la adopción de las Mejores Prácticas en Gestión de los Servicios de TI. Identificar los procesos involucrados en el Ciclo de Vida de los servicios. Preparar al participante para el examen de certificación en “ITIL ® Foundation Certificate in IT Service Management”. Descargue el Descriptivo Duración:24 Horas Modalidades:PresencialOn-lineEn su empresa Idioma:DICTADO: en español.MANUAL Y EXAMEN: en español. Contáctenos Otros cursos de ITIL •¡NUEVO! Fundamentos de itil 4 e-learning •Fundamentos de ITIL 4 •ITIL 4 Specialist – Create, Deliver & Support - Ahora en español •ITIL 4 Specialist – Drive Stakeholder Value •ITIL 4 Specialist – High Velocity IT •ITIL 4 Strategist – Direct, Plan & Improve •ITIL 4 Managing Professional (MP) Transition •Fundamentos de ITIL V3 •ITIL V3 Practitioner •ITIL Operational Support and Analysis (OSA) •ITIL Release, Control and Validation (RCV) •ITIL Service Offerings and Agreements (SOA) •ITIL Service Offerings and Agreements (SOA) •ITIL Planning, Protection and Optimization (PPO) •ITIL Service Strategy (SS) •ITIL Service Transition (ST) •ITIL Service Design (SD) •ITIL Service Operation (SO) •ITIL Continual Service Improvement (CSI) •ITIL Managing Across The LifeCycle (MALC) •Taller Cómo definir e implementar una CMDB acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Cómo definir e implementar un Catálogo de Servicios acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Cómo definir e implementar un Service Desk acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Medir, reportar y mejorar la gestión de TI acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Diseño e Implementación de Procesos acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Simulador Apollo 13 IT Service Management Simulation Game •Simulador Grab @ Pizza •Simulador Marslander Descargue Catálogo de Cursos BLOG Lo más reciente en Pink Elephant Video: El Futuro de ITSM Los 7 pecados capitales de la implementación de ITSM Bajo un contexto tan volátil, complejo e incierto, se vuelve vital el realizar una implementación de ITIL 4 adecuada, efectiva y consistente, que… 3 preguntas que DEBE hacer antes de elegir un proveedor de capacitación ITIL 4 Antes de comprometer la inversión en capacitación para ITIL 4 de su organización o de su propio bolsillo, lo más probable y recomendable es que investigue algunas organizaciones de capacitación. 4 fantásticos webinars de ITIL4 El mundo está cambiado y de manera súbita hemos tenido que adaptar y adoptar nuevas formas de trabajo, comunicación, comercialización y gestión a las que no estábamos preparados; Ver todo el blog
