Implementador Líder ISO 20000 Certificado Introducción El curso de Fundamentos ITIL ® modalidad presencial le proporciona una visión general de la Gestión de Servicios de TI y presenta una descripción de alto nivel de la estructura, procesos y componentes de las 5 fases del ciclo de vida de los Servicios de TI. Se aborda desde el momento en que un servicio se concibe; diseña, crea, implementa, opera y se mejora continuamente. ITIL le ofrece una perspectiva general del Ciclo de Vida de la Gestión de Servicios de TI y sus procesos de respaldo, funciones y roles. Este curso lo prepara para aplicar el examen de Certificación en Gestión de Servicios de TI; una organización independiente facilita y califica el examen, el cual se programa en el ultimo día del curso. Objetivo Comprender la aplicación del Sistema de Gestión del Servicio en el contexto de la norma ISO 20000. Dominar los conceptos, enfoques, normas, métodos y técnicas necesarios en una gestión eficaz de un Sistema de Gestión del Servicio. Conocer las relaciones entre ISO/IEC 20000-1:2011, ISO/IEC 20000-2:2012 y ITIL. Descargue el Descriptivo Duración:32 Horas+ 3 horas de examen Modalidades:PresencialEn su empresa Idioma:DICTADO: en español.MANUAL Y EXAMEN: en ingles. Contáctenos Cursos on line de medios días para toda Latinoamérica Curso ISO 20000 Implementador Lider del 26 al 04 de Mayo 2021 - Horario: 8:00 a 12:30 CDT Curso ISO 20000 Implementador Lider del 18 al 22 de Octubre 2021 - Horario: 8:00 a 12:30 CDT Cursos de ISO 20000 •Fundamentos ISO/IEC 20000:2018 •Auditor Líder ISO 20000 •Implementador Líder ISO 20000 Descargue Catálogo de Cursos BLOG Lo más reciente en Pink Elephant Video: El Futuro de ITSM “Misión Imposible” La integración Ágil, entre desarrollo y operaciones (DevOps) Cada negocio se está digitalizando y el Time to Market es fundamental. Un pilar para habilitarlo es es que el área de tecnología sea veloz, flexible y adaptable de manera Video: Inteligencia Artificial y Automatización de Procesos ¿Las maquinas pueden pensar? Ese fue el cuestionamiento de Alan Turing en los años 50s y la respuesta se ha comenzado a materializar mediante la Inteligencia Artificial (AI). Video: Los Riesgos Tecnológicos y de Negocio en el 2021 La Ciberseguridad es un tema que debido a la pandemia se ha incrementado exponencialmente y que obliga a las empresas a considerarlo como un riesgo estratégico. Ver todo el blog