Certificaciones ITIL Pink - ITIL

ITIL ® Lifecycle: Service Strategy (SS)

Introducción

Contar con una estrategia consistente de Gestión de Servicios de TI facilita alinear los recursos y capacidades del proveedor de Servicios de TI hacia los objetivos, estrategias y procesos de los clientes, garantizando una oferta de servicios oportuna, confiable, con garantía y utilidad.
Este curso del módulo de Ciclo de Vida de ITIL le proveerá con el conocimiento de lo principios de Gestión que se requieren para formular una estrategia de servicio de Ti y la capacidad organizacional que provee la visión y direcciona la Gestión de Servicios de TI.
Al participar en este curso lograra un entendimiento y acercamiento a los procesos y funciones requeridos para trasladar una organización de Ti enfocada en Tecnología a una estrategia enfocada a la Gestión del Portafolio y los procesos de TIIL necesarios para entregar valor al negocio.

Procesos

Gestión financiera, Gestión del Portafolio de Servicios, Gestión de la Demanda.

Enfocado a CIO´s, personal de supervisión o cualquier profesional de Ti que participa en la Gestión de la estrategia de Servicio.

Duración

32 horas

Créditos y PDU’s

  • 3 de créditos de ITIL ®.
  • 25 unidades de desarrollo profesional (PDU´s).

Objetivo:

  • Aprender el valor al negocio que brindan los procesos y actividades contemplados en el curso.
  • Conocer a fondo los procesos necesarios para poder extender la estrategia del negocio a todas las operaciones de TI.
  • Comprender los riesgos, retos, factores críticos de éxito y responsabilidades necesarias para ejecutar los procesos involucrados en la Estrategia del Servicio.
  • Preparar al participante para el examen de certificación en ITIL ® Service Strategy.

Idioma

  • CURSO dictado en español.
  • MANUAL Y EXAMEN en inglés.

Modalidades

  • Presencial.
  • On-Line.
  • E-Learning.
  • Nocturno. (6:00 pm. a 10:00 pm.)

Descargue el Descriptivo:

Calendario de Cursos

Cursos en México

Curso

Modalidad

Curso ITIL SS del 20 al 23 de Marzo
Presencial
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Curso ITIL SS del 22 al 25 de Mayo
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Curso ITIL SS del 09 al 12 de Octubre
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Modalidad

Curso ITIL SS del 14 al 17 de Mayo
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Curso ITIL SS del 22 al 25 de Octubre
Presencial
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Características de los cursos