Certificaciones ITIL Pink - ITIL

ITIL ® Lifecycle: Service Strategy (SS)

Introducción

Contar con una estrategia consistente de Gestión de Servicios de TI facilita alinear los recursos y capacidades del proveedor de Servicios de TI hacia los objetivos, estrategias y procesos de los clientes, garantizando una oferta de servicios oportuna, confiable, con garantía y utilidad.
Este curso del módulo de Ciclo de Vida de ITIL le proveerá con el conocimiento de lo principios de Gestión que se requieren para formular una estrategia de servicio de Ti y la capacidad organizacional que provee la visión y direcciona la Gestión de Servicios de TI.
Al participar en este curso lograra un entendimiento y acercamiento a los procesos y funciones requeridos para trasladar una organización de Ti enfocada en Tecnología a una estrategia enfocada a la Gestión del Portafolio y los procesos de TIIL necesarios para entregar valor al negocio.

Procesos

Gestión financiera, Gestión del Portafolio de Servicios, Gestión de la Demanda.

Enfocado a CIO´s, personal de supervisión o cualquier profesional de Ti que participa en la Gestión de la estrategia de Servicio.

Duración

32 horas

Créditos y PDU’s

  • 3 de créditos de ITIL ®.
  • 25 unidades de desarrollo profesional (PDU´s).

Objetivo:

  • Aprender el valor al negocio que brindan los procesos y actividades contemplados en el curso.
  • Conocer a fondo los procesos necesarios para poder extender la estrategia del negocio a todas las operaciones de TI.
  • Comprender los riesgos, retos, factores críticos de éxito y responsabilidades necesarias para ejecutar los procesos involucrados en la Estrategia del Servicio.
  • Preparar al participante para el examen de certificación en ITIL ® Service Strategy.

Idioma

  • CURSO dictado en español.
  • MANUAL Y EXAMEN en inglés.

Modalidades

  • Presencial.
  • On-Line.
  • E-Learning.
  • Nocturno. (6:00 pm. a 10:00 pm.)

Descargue el Descriptivo:

Calendario de Cursos

Cursos en México

Curso

Modalidad

Curso ITIL SS del 19 al 22 de Febrero 2019
Presencial
Online
Curso ITIL SS del 23 al 26 de Abril 2019
Presencial
Online
Curso ITIL SS del 18 al 21 de Junio 2019
Presencial
Online

Características de los cursos

  • Más de 100 diferentes cursos programados.
  • Ubicadas y cómodas instalaciones.
  • Interacción con otras personas y otras problemáticas.
  • Enfoque completo en el curso.
  • Incluye comidas y estacionamientos.
  • Programados en las fechas que más le convengan.
  • En la comodidad de sus instalaciones.
  • Ahorre hasta un 35%.
  • Ahorre tiempo de su personal.
  • Trabajo en equipo con sus colaboradores.
  • Alineación a problemáticas de su organización.
  • Interacción en tiempo real.
  • Económico, rápido, cómodo y fácil.
  • Desde la comodidad de su hogar u oficina.
  • Manual de trabajo en pdf.
  • Herramientas rápidas, funcionales y amigables.

Requiere:

  • Acceso a través de laptop, desktop o tablet.
  • Conexión de Internet 384 kbps.
  • Compatible MAC o PC.
  • Diadema con audífonos y micrófono integrado.
  • Examen en línea.