ITIL ® Lifecycle: Service Transition (ST) Introducción El éxito de la Transición del Servicio depende de la comprensión y aplicación de una correcta Gestión de Cambio, Control de calidad y una Gestión de Riesgos, así como una administración de proyectos eficaz. Esto es posible a través del proceso de Transición de Servicio para planificar, supervisar y confirmar la entrega del servicio esperado contra los requerimientos actuales del negocio. La Transición del Servicio no termina cuando un servicio nuevo o modificado sale a producción, sino que trabaja con la Operación de Servicio para prestar soporte temprano durante la entrega del servicio para garantizar la correcta integración con los usuarios. Objetivo Aprender el valor al negocio que brindan los procesos y actividades contemplados en el curso. Conocer a fondo los procesos necesarios para poder crear, probar e implementar los servicios de acuerdo con las especificaciones y requerimientos del negocio y clientes. Comprender los riesgos, retos, factores críticos de éxito y responsabilidades necesarias para ejecutar los procesos involucrados en la Transición del Servicio. Preparar al participante para el examen de certificación en “ITIL® Service Transition (ST). Descargue el Descriptivo Duración:32 Horas Créditos:3 créditos ITIL25 PDU Modalidades:PresencialOn-lineEn su empresa Idioma:DICTADO: en español.MANUAL Y EXAMEN: en inglés. Contáctenos Cursos on line para toda Latinoamérica Otros cursos de ITIL •¡NUEVO! Fundamentos de itil 4 e-learning •Fundamentos de ITIL 4 •ITIL 4 Specialist – Create, Deliver & Support •ITIL 4 Specialist – Drive Stakeholder Value •ITIL 4 Specialist – High Velocity IT •ITIL 4 Strategist – Direct, Plan & Improve •ITIL 4 Managing Professional (MP) Transition •Fundamentos de ITIL V3 •ITIL V3 Practitioner •ITIL Operational Support and Analysis (OSA) •ITIL Release, Control and Validation (RCV) •ITIL Service Offerings and Agreements (SOA) •ITIL Service Offerings and Agreements (SOA) •ITIL Planning, Protection and Optimization (PPO) •ITIL Service Strategy (SS) •ITIL Service Transition (ST) •ITIL Service Design (SD) •ITIL Service Operation (SO) •ITIL Continual Service Improvement (CSI) •ITIL Managing Across The LifeCycle (MALC) •Taller Cómo definir e implementar una CMDB acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Cómo definir e implementar un Catálogo de Servicios acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Cómo definir e implementar un Service Desk acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Medir, reportar y mejorar la gestión de TI acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Diseño e Implementación de Procesos acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Simulador Apollo 13 IT Service Management Simulation Game •Simulador Grab @ Pizza •Simulador Marslander Descargue Catálogo de Cursos BLOG Lo más reciente en Pink Elephant Episodios SCRUM SCRUM sin lugar a dudas es el método ágil más popular entre las organizaciones, en esta serie de videos veremos el origen, introducción y los principios que soportan a este método. Episodios Lean IT En este video, Guillermo Nava, consultor senior en Pink Elephant Latinoamérica, explica cómo en el contexto actual es importante ser cada vez más ágiles, tener soluciones cada vez más efectivas y entregas en menor tiempo… Episodios ITIL ® 4 El marco de referencia de ITIL concatena experiencia, conocimientos y herramientas que nos ayudan a generar mejoras y dar valor al negocio, ITIL es un marco de referencia que ha venido evolucionando constantemente en los últimos 40 años… Ver todo el blog