Certificaciones ITIL Pink - ITIL

ITIL ® Lifecycle: Service Transition (ST)

Introducción

El éxito de la Transición del Servicio depende de la comprensión y aplicación de una correcta Gestión de Cambio, Control de calidad y una Gestión de Riesgos, así como una administración de proyectos eficaz. Esto es posible a través del proceso de Transición de Servicio para planificar, supervisar y confirmar la entrega del servicio esperado contra los requerimientos actuales del negocio. La Transición del Servicio no termina cuando un servicio nuevo o modificado sale a producción, sino que trabaja con la Operación de Servicio para prestar soporte temprano durante la entrega del servicio para garantizar la correcta integración con los usuarios.

Duración

32 horas

Objetivo:

  • Aprender el valor al negocio que brindan los procesos y actividades contemplados en el curso.
  • Conocer a fondo los procesos necesarios para poder crear, probar e implementar los servicios de acuerdo con las especificaciones y requerimientos del negocio y clientes.
  • Comprender los riesgos, retos, factores críticos de éxito y responsabilidades necesarias para ejecutar los procesos involucrados en la Transición del Servicio.
  • Preparar al participante para el examen de certificación en “ITIL ® Service Transition (ST)”.

Idioma

  • CURSO dictado en español.
  • MANUAL Y EXAMEN en inglés.

Modalidades

  • Presencial.
  • On-Line.
  • E-Learning.
  • Nocturno. (6:00 pm. a 10:00 pm.)

Descargue el Descriptivo:

Calendario de Cursos

MES PRESENCIAL
AGOSTO
SEPTIEMBRE ITIL ST en Ciudad de México de 11 a 14
OCTUBRE
NOVIEMBRE ITIL ST en Ciudad de México de 13 a 16
DICIEMBRE

Características de los cursos

TIPO DE CURSOBENEFICIOS
PRESENCIAL • Más de 100 diferentes curso programados.
• Ubicadas y cómodas instalaciones.
• Interacción con otras personas y otras problemáticas.
• Enfoque completo en el curso.
• Incluye comidas y estacionamientos.
EN LÍNEA - ESPAÑOL o INGLÉS• Interacción en tiempo real.
• Económico, rápido, cómodo y fácil.
• Desde la comodidad de su hogar u oficina.
• Manual de trabajo en pdf.
• Herramientas rápidas, funcionales y amigables.
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*Requiere:
• Acceso a través de laptop, desktop o tablet.
• Conexión de Internet 384 kbps.
• Compatible MAC o PC.
• Diadema con audífonos y micrófono integrado.
• Examen en línea.
E-LEARNING• Acceso a 4 meses a la plataforma.
• Económico, rápido, cómodo y fácil.
• Estudie a su ritmo de aprendizaje.
• Comience cuando lo desee.
• Evite otros gastos.
• Acceso las 24 horas.
• Tutores en línea.
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*Requiere:
• Desktop, Laptop, Tablet.
• Acceso a Internet 1 mb de bajada.
• Bocinas.
• Examen en línea.
EN SU EMPRESA • Programados en las fechas que más le convengan.
• En la comodidad de sus instalaciones.
• Ahorre hasta un 35%.
• Ahorre tiempo de su personal.
• Trabajo en equipo con sus colaboradores.
• Alineación a problemáticas de su organización.