Certificaciones ITIL Pink - ITIL

ITIL ® Lifecycle: Service Transition (ST)

Introducción

El éxito de la Transición del Servicio depende de la comprensión y aplicación de una correcta Gestión de Cambio, Control de calidad y una Gestión de Riesgos, así como una administración de proyectos eficaz. Esto es posible a través del proceso de Transición de Servicio para planificar, supervisar y confirmar la entrega del servicio esperado contra los requerimientos actuales del negocio. La Transición del Servicio no termina cuando un servicio nuevo o modificado sale a producción, sino que trabaja con la Operación de Servicio para prestar soporte temprano durante la entrega del servicio para garantizar la correcta integración con los usuarios.

Duración

32 horas

Objetivo:

  • Aprender el valor al negocio que brindan los procesos y actividades contemplados en el curso.
  • Conocer a fondo los procesos necesarios para poder crear, probar e implementar los servicios de acuerdo con las especificaciones y requerimientos del negocio y clientes.
  • Comprender los riesgos, retos, factores críticos de éxito y responsabilidades necesarias para ejecutar los procesos involucrados en la Transición del Servicio.
  • Preparar al participante para el examen de certificación en “ITIL ® Service Transition (ST)”.

Idioma

  • CURSO dictado en español.
  • MANUAL Y EXAMEN en inglés.

Modalidades

  • Presencial.
  • On-Line.
  • E-Learning.
  • Nocturno. (6:00 pm. a 10:00 pm.)

Descargue el Descriptivo:

Calendario de Cursos

Cursos en México

Curso

Modalidad

Curso ITIL ST del 19 al 22 de Marzo 2019
Presencial
Online
Curso ITIL ST del 28 al 31 de Mayo 2019
Presencial
Online

Características de los cursos

  • Más de 100 diferentes cursos programados.
  • Ubicadas y cómodas instalaciones.
  • Interacción con otras personas y otras problemáticas.
  • Enfoque completo en el curso.
  • Incluye comidas y estacionamientos.
  • Programados en las fechas que más le convengan.
  • En la comodidad de sus instalaciones.
  • Ahorre hasta un 35%.
  • Ahorre tiempo de su personal.
  • Trabajo en equipo con sus colaboradores.
  • Alineación a problemáticas de su organización.
  • Interacción en tiempo real.
  • Económico, rápido, cómodo y fácil.
  • Desde la comodidad de su hogar u oficina.
  • Manual de trabajo en pdf.
  • Herramientas rápidas, funcionales y amigables.

Requiere:

  • Acceso a través de laptop, desktop o tablet.
  • Conexión de Internet 384 kbps.
  • Compatible MAC o PC.
  • Diadema con audífonos y micrófono integrado.
  • Examen en línea.