Taller Diseño e Implementación de Procesos acorde a las Mejores Prácticas de ITIL ®IntroducciónEste taller le enseñará cómo mejorar sus procesos para incrementar la eficiencia y reducir costos en su organización. Usted se llevará el conocimiento de los elementos que debe contar todo proceso, la asignación de roles y responsabilidades, la importancia de medir los procesos y la forma de implementar el proceso en operación tomando en cuenta la Gobernabilidad de la empresa.ObjetivoEl taller comprende discusiones, casos de estudio, ejemplos de la vida real y ejercicios de grupo donde los participantes ganarán conocimiento en:La importancia de lograr el compromiso de la alta dirección para la implementación del proceso.Los tres principales componentes de la implementación del proceso: gente, proceso y tecnología.El efecto de las variables externas en la implementación del proceso.La cultura de la mejora continua del proceso.La importancia de los procedimientos y documentos de políticas.Cómo gestionar el cambio organizacional.Como diseñar procesos y mapearlos a los procesos de la organización.Descargue el Descriptivo Duración:16 HorasCréditos:13 PDUModalidades:PresencialEn su empresaIdioma:DICTADO: en español.MANUAL Y EXAMEN: en español. ContáctenosOtros cursos de ITIL •Fundamentos de ITIL 4 •ITIL 4 Specialist – Create, Deliver & Support •ITIL 4 Specialist – Drive Stakeholder Value •ITIL 4 Specialist – High Velocity IT •ITIL 4 Strategist – Direct, Plan & Improve •ITIL 4 Managing Professional (MP) Transition •Fundamentos de ITIL V3 •ITIL V3 Practitioner •ITIL Operational Support and Analysis (OSA) •ITIL Release, Control and Validation (RCV) •ITIL Service Offerings and Agreements (SOA) •ITIL Service Offerings and Agreements (SOA) •ITIL Planning, Protection and Optimization (PPO) •ITIL Service Strategy (SS) •ITIL Service Transition (ST) •ITIL Service Design (SD) •ITIL Service Operation (SO) •ITIL Continual Service Improvement (CSI) •ITIL Managing Across The LifeCycle (MALC) •Taller Cómo definir e implementar una CMDB acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Cómo definir e implementar un Catálogo de Servicios acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Cómo definir e implementar un Service Desk acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Medir, reportar y mejorar la gestión de TI acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Diseño e Implementación de Procesos acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Simulador Apollo 13 IT Service Management Simulation Game •Simulador Grab @ PizzaDescargue Catálogo de CursosBLOG Lo más reciente en Pink ElephantUn vistazo al nuevo esquema de certificación de ITIL 4A continuación, se muestran todos los cursos que Pink Elephant ofrecerá en 2020. Tenga en cuenta que las entregas de cursos serán escalonadas. Estén atentos para los próximos detalles sobre las fechas de entrega exactas.Video Webinar: Cómo aplicar metodologías ágiles en grandes organizacionesEn la búsqueda de mejorar los procesos y mayor rapidez y eficiencia, las áreas de TI adoptan diversas prácticas y metodologías que no involucran a determinadas áreas como operaciones y soporte.El soborno: ¿Sabe cómo combatirlo?El soborno es una actividad que ha marcado a todos los sectores de la sociedad, desde el más pequeño como un guardia de seguridad que recibe pagos a cambio de no levantar una infracción de tránsitoVer todo el blog