Taller Diseño e Implementación de Procesos acorde a las Mejores Prácticas de ITIL ®IntroducciónEste taller le enseñará cómo mejorar sus procesos para incrementar la eficiencia y reducir costos en su organización. Usted se llevará el conocimiento de los elementos que debe contar todo proceso, la asignación de roles y responsabilidades, la importancia de medir los procesos y la forma de implementar el proceso en operación tomando en cuenta la Gobernabilidad de la empresa.ObjetivoEl taller comprende discusiones, casos de estudio, ejemplos de la vida real y ejercicios de grupo donde los participantes ganarán conocimiento en:La importancia de lograr el compromiso de la alta dirección para la implementación del proceso.Los tres principales componentes de la implementación del proceso: gente, proceso y tecnología.El efecto de las variables externas en la implementación del proceso.La cultura de la mejora continua del proceso.La importancia de los procedimientos y documentos de políticas.Cómo gestionar el cambio organizacional.Como diseñar procesos y mapearlos a los procesos de la organización.Descargue el Descriptivo Duración:16 HorasCréditos:13 PDUModalidades:PresencialEn su empresaIdioma:DICTADO: en español.MANUAL Y EXAMEN: en español. ContáctenosOtros cursos de ITIL •Fundamentos de ITIL 4 •ITIL 4 Specialist – Create, Deliver & Support •ITIL 4 Specialist – Drive Stakeholder Value •ITIL 4 Specialist – High Velocity IT •ITIL 4 Strategist – Direct, Plan & Improve •ITIL 4 Managing Professional (MP) Transition •Fundamentos de ITIL V3 •ITIL V3 Practitioner •ITIL Operational Support and Analysis (OSA) •ITIL Release, Control and Validation (RCV) •ITIL Service Offerings and Agreements (SOA) •ITIL Service Offerings and Agreements (SOA) •ITIL Planning, Protection and Optimization (PPO) •ITIL Service Strategy (SS) •ITIL Service Transition (ST) •ITIL Service Design (SD) •ITIL Service Operation (SO) •ITIL Continual Service Improvement (CSI) •ITIL Managing Across The LifeCycle (MALC) •Taller Cómo definir e implementar una CMDB acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Cómo definir e implementar un Catálogo de Servicios acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Cómo definir e implementar un Service Desk acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Medir, reportar y mejorar la gestión de TI acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Diseño e Implementación de Procesos acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Simulador Apollo 13 IT Service Management Simulation Game •Simulador Grab @ PizzaDescargue Catálogo de CursosBLOG Lo más reciente en Pink ElephantAprendizaje automatizado: una solución para la reducción de costos, detonar el talento digital y mejorar los procesosEn la era digital, las organizaciones que sobrevivan serán aquellas que sean capaces de reinventarse, es decir, evolucionar sus modelos operativos y de negocio.Video Webinar: Cómo apoyar a la empresa digital creando un modelo de alta de velocidadLo invitamos a formar parte de este serial de “4 fantásticos webinars de ITIL4” Entienda como TI puede de una manera eficiente la Transformación Digital de la organización.Sobrevivir a los desafíos que se avecinan mediante la Automatización de ProcesosActualmente, el mundo está experimentando una situación que amenaza en poner a las empresas en números rojos, se trata de una crisis sanitaria que no sólo ha dejado pérdidas humanas, sino financieras.Ver todo el blog