La importancia de la gestión de servicios de TI ha crecido sustancialmente desde hace algunos años. Hasta antes de la aparición de las metodologías ágiles el desarrollo correcto de los diversos procesos de los servicios de TI
Seguir leyendo ITIL4: Sistema de valor del servicio y cadena de valor del servicio: ¿Para qué?
En este Webinar, de la mano de Pink Elephant y Proactivanet, podremos identificar la aportación de valor al negocio del Portafolio y del Catálogo de servicios, dentro de una estrategia de servicios. También analizaremos cómo pueden presentarse de forma adecuada los servicios que TI ofrece a la organización, siempre soportados por una base de niveles de servicio consistente.
Pink Elephant llegó a España para ayudar a las organizaciones en sus procesos de Transformación Digital con sus servicios de Formación y Consultoría. Ahora opera con su partner Cibernos a través de una alianza estratégica para potenciar su propuesta de valor.
Contexto de la organización: Donde se evalúen cuáles son las políticas, el alcance del sistema de gestión y los objetivos, así como los riesgos de soborno y la estrategia de negocio.
Como todos los Sistemas de Gestión enmarcados en los estándares ISO, la 37001 tiene dos enfoques, los cuales son: el enfoque en procesos y el enfoque en Riesgos, las cuales abarcan un esquema de cláusulas, y se desarrolla o se ejecutan con una metodología de acuerdo con el ciclo de Deming: Planificar, Hacer, Verificar y Actuar.
Seguir leyendo Sistema de Gestión Antisoborno: ¿Ya conoce la Norma ISO 37001? (2a Parte)
En las empresas es común que diversas áreas sean propensas a la realización de actos ilícitos por parte de los trabajadores, situación que perjudica de forma directa el desarrollo de la compañía.
Seguir leyendo Sistema de Gestión Antisoborno: ¿Ya conoce la Norma ISO 37001? (1a Parte)
Hasta hace algunos años, el hacer uso de las tarjetas de crédito o débito en el país era una actividad que no representaba un mayor riesgo que el hecho que pudieran hacer indebidamente algún cargo no reconocido por el titular de la misma.
El reciente lanzamiento del curso de fundamentos ITIL® 4 y la versión 3 de ITIL han dejado a muchas personas con preguntas sobre qué camino deben tomar
Son varias las normas y leyes que obligan a las empresas a ajustarse a un marco regulatorio que garantice su confiabilidad y ética profesional Seguir leyendo Ley General del Sistema Nacional Anticorrupción, un contexto mexicano
¡Atención ITIL Experts!
Esto es lo que quizás NO sepa sobre la transición de ITIL v3 a ITIL 4
Seguir leyendo Esto es lo que quizás NO sepa sobre la transición de ITIL v3 a ITIL 4
¿Cuenta con metodologías, procesos y planes para afrontar los riesgos y amenazas emergentes?
De acuerdo al Informe Global de Riesgos 2019 del Foro Económico Mundial (WEF), la probabilidad de ocurrencia e impacto de los desastres naturales y ciber ataques representan el 3º y 4º de riesgo respectivamente. ¿Su organización está preparada para afrontar los riesgos y amenazas emergentes que estos eventos representan?
Seguir leyendo Web Seminar: Desastres Naturales y Ciberataques
