Paquete de Talleres CMDB y Catálogo de Servicios Cómo definir e implementar una CMDB acorde a las Mejores Prácticas de ITIL ® La Gestión de la configuración y la implementación de la CMDB (Configuration Management Data Base) proporciona los elementos de identificación de la conformación de los servicios, así cómo éstos impactan en la entrega y calidad de los servicios Si se cuenta con una práctica de Gestión de la Configuración adecuadamente implementada le va a proporciona información valiosa a la organización sobre la entrega y la calidad de los servicios de TI. Sin embargo, muchas organizaciones luchan con la complejidad que implica establecer y mantener esta capacidad crítica de gestión de servicios. Este taller no solo trata acerca de establecer una base de datos de gestión de configuración (CMDB), busca profundiza en el diseño, la implementación y la gestión necesarios para tener una práctica de gestión de configuración de servicios sostenible. Próxima Fecha: 8 al 12 de agosto (4 horas, 5 medios días) Descargue el Descriptivo Comprar ahora Cómo definir e implementar un Catálogo de Servicios acorde a las Mejores Prácticas de ITIL ® El catálogo de servicios juega un rol crucial en la entrega de servicios de TI porque sirve como punto de acceso a todos los productos y servicios ofrecidos, ya sea por TI u otros departamentos. Un catálogo de servicios efectivo es una herramienta de negocio imprescindible que puede ayudar a construir y fomentar una relación positiva entre las unidades del negocio y TI. Otro beneficio importante de crear un catálogo de servicios completo es la reducción de costos. A medida que los productos y servicios se examinan y definen claramente para satisfacer las necesidades del negocio, esto a menudo lleva a rediseñar procesos y reestructurar recursos que resultan en la estandarización del suministro y un mejor control operativo. Próxima Fecha: 15 al 19 de agosto (4 horas, 5 medios días) Descargue el Descriptivo Comprar ahora Condiciones Generales:Esta promoción aplica en la compra de estos dos talleres, no aplica en la compra por separado. Es válida únicamente hasta el 5 de agosto 2022. Modalidad virtual Cantidad máxima de participantes: 15 Contáctenos Otros cursos de ITIL •¡NUEVO! Fundamentos de itil 4 e-learning •Fundamentos de ITIL 4 •ITIL 4 Specialist – Create, Deliver & Support - Ahora en español •ITIL 4 Specialist – Drive Stakeholder Value •ITIL 4 Specialist – High Velocity IT •ITIL 4 Strategist – Direct, Plan & Improve •ITIL 4 Managing Professional (MP) Transition •Fundamentos de ITIL V3 •ITIL V3 Practitioner •ITIL Operational Support and Analysis (OSA) •ITIL Release, Control and Validation (RCV) •ITIL Service Offerings and Agreements (SOA) •ITIL Service Offerings and Agreements (SOA) •ITIL Planning, Protection and Optimization (PPO) •ITIL Service Strategy (SS) •ITIL Service Transition (ST) •ITIL Service Design (SD) •ITIL Service Operation (SO) •ITIL Continual Service Improvement (CSI) •ITIL Managing Across The LifeCycle (MALC) •Taller Cómo definir e implementar una CMDB acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Cómo definir e implementar un Catálogo de Servicios acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Cómo definir e implementar un Service Desk acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Medir, reportar y mejorar la gestión de TI acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Taller Diseño e Implementación de Procesos acorde a las Mejores Prácticas de ITIL •Simulador Apollo 13 IT Service Management Simulation Game •Simulador Grab @ Pizza •Simulador Marslander Descargue Catálogo de Cursos BLOG Lo más reciente en Pink Elephant De ITSM a AISM: Cómo la Inteligencia Artificial está redefiniendo la Gestión de Servicios de TI. Jueves 13 de marzo de 2025 . Inscríbase La evolución de la Gestión de Servicios de TI ha dado un paso crucial: de IT Service Management a Artificial Intelligence Service Management. La Inteligencia Artificial y la automatización están transformando la operación de TI, optimizando procesos, reduciendo tiempos de respuesta y elevando la calidad del servicio … Continuar leyendo «De ITSM a AISM: Cómo la Inteligencia Artificial está redefiniendo la Gestión de Servicios de TI.» Video: Cómo integrar la cadena de valor de TI para impulsar el negocio Durante años, las Áreas de TI han buscado formas de ofrecer soluciones más eficientes al negocio. Sin embargo, uno de los mayores desafíos sigue siendo Integrar toda la Cadena de Valor de TI, desde el requerimiento inicial del negocio, pasando por la planeación y el desarrollo, hasta la operación y la entrega del servicio. Memoria Evento Inteligencia Artificial y su impacto en la Ciberseguridad Actualmente, empresas globales pierden anualmente alrededor de 78,000 millones de dólares debido a la desinformación y notificas falsas. Impulsadas por la inteligencia artificial, estas amenazas se han vuelto más sofisticadas y cercanas a las operaciones diarias de las organizaciones. Ver todo el blog
