Certificaciones ITIL Pink - ITIL

Overview ISO/IEC 20000:2011 en Español

Introducción

El Overview de Fundamentos ISO/IEC 20000 proporciona conocimientos generales sobre las nuevas partes de la norma: ISO/IEC 20000 parte 1 versión 2011 e ISO/IEC 20000 parte 2 versión 2012 y del entendimiento de cómo el Sistema de Gestión de Servicios opera en una organización proveedora de servicios de TI. El estándar Internacional ISO/IEC 20000 es una de las certificaciones más reconocida a nivel internacional otorgada a organizaciones que entregan sus servicios alineados al negocio y las necesidades de sus clientes en un marco de calidad en cumplimiento a la parte 1 del estándar. El estándar se encuentra basado en las buenas prácticas de gestión de servicios (ITIL ®), calidad (ISO90001:2008) y seguridad (ISO/IEC27001:2015) entre otros.

Duración

4 Horas

Créditos y PDU’s

N/A

Objetivo:

  • Conocer la estructura y conceptos generales manejados por la norma ISO/IEC 20000.
  • Entender cómo se relacionan las dos partes de la norma ISO/IEC 20000.

Características del curso

Considerados Unicamente en Modalidad en su empresa considerando un Mínimo de Participantes para la entrega.

Idioma

  • CURSO-MANUAL Y EXAMEN en inglés.

Modalidades

  • Presencial.

Descargue el Descriptivo:

Características de los cursos

  • Más de 100 diferentes cursos programados.
  • Ubicadas y cómodas instalaciones.
  • Interacción con otras personas y otras problemáticas.
  • Enfoque completo en el curso.
  • Incluye comidas y estacionamientos.
  • Programados en las fechas que más le convengan.
  • En la comodidad de sus instalaciones.
  • Ahorre hasta un 35%.
  • Ahorre tiempo de su personal.
  • Trabajo en equipo con sus colaboradores.
  • Alineación a problemáticas de su organización.