Cabecera ITIL 4

Video: El Futuro de ITSM Los 7 pecados capitales de la implementación de ITSM


Bajo un contexto tan volátil, complejo e incierto, se vuelve vital el realizar una implementación de ITIL 4 adecuada, efectiva y consistente, que… logre el máximo valor para el negocio. Durante la adecuación y la adopción de las prácticas de ITIL 4 se experimentan desafíos comunes que afrontan las áreas de TI y si no se solventan pueden poner en riesgo lograr los resultados esperados. Dentro de nuestro contexto Latinoaméricano hemos identificado esos desafíos y cómo solventarlos mediante la habilitación de un balance entre práctica, factor humano y herramientas de automatización. Asistiendo a esta sesión, en dónde podrá identificar los 7 pecados que han condenado a diversas organizaciones a no tener éxito en su implementación y mejora de las prácticas de ITIL 4.

Fundamentos de itil 4
ITIL 4 Specialist – Create, Deliver & Support (CDS)
ITIL 4 Strategist – Direct, Plan & Improve (DPI)
ITIL 4 Specialist – High Velocity IT
ITIL 4 Specialist – Drive Stakeholder Value (DSV)