6 diciembre 2019ArticulosPlan de Recuperación de Desastres: esencial para el funcionamiento eficiente de las organizacionesLos desastres son contextos de los que ninguna compañía está exenta, hacen referencia a cualquier situación que pone en riesgo la estabilidad de las empresas. Continuar leyendo «Plan de Recuperación de Desastres: esencial para el funcionamiento eficiente de las organizaciones»
27 noviembre 2019ArticulosMachine Learning… ¿máquinas que aprenden automáticamente?Con el incremento del uso de las computadoras y el desarrollo tecnológico, el término Inteligencia Artificial ha ido cobrando mayor relevancia. Continuar leyendo «Machine Learning… ¿máquinas que aprenden automáticamente?»
22 noviembre 2019Articulos, Videos, webinarsVideo: La Mesa de Servicios en ITIL 4 – un “influencer” en la experiencia del usuarioLa nueva versión de ITIL contempla “7 principios guías”que orientan a cualquier organización en diferentes circunstancias uno de estos principios es el “enfoque en el valor”… Continuar leyendo «Video: La Mesa de Servicios en ITIL 4 – un “influencer” en la experiencia del usuario»
14 noviembre 2019ArticulosITIL4 o ISO 20000: ¿Cuál elegir?Las Buenas Prácticas para la Gestión de Servicios de TI son un aspecto que ninguna organización debe olvidar para alcanzar sus metas y brindar mejores servicios a sus clientes. Continuar leyendo «ITIL4 o ISO 20000: ¿Cuál elegir?»
16 octubre 2019ArticulosPlan de Recuperación de Desastres: esencial para el funcionamiento eficiente de las organizacionesLos desastres son contextos de los que ninguna compañía está exenta, hacen referencia a cualquier situación que pone en riesgo la estabilidad de las empresas… Continuar leyendo «Plan de Recuperación de Desastres: esencial para el funcionamiento eficiente de las organizaciones»
14 octubre 2019ArticulosITIL4: Sistema de valor del servicio y cadena de valor del servicio: ¿Para qué?La importancia de la gestión de servicios de TI ha crecido sustancialmente desde hace algunos años. Hasta antes de la aparición de las metodologías ágiles el desarrollo correcto de los diversos procesos de los servicios de TI Continuar leyendo «ITIL4: Sistema de valor del servicio y cadena de valor del servicio: ¿Para qué?»
25 septiembre 2019Articulos, NoticiasPink Elephant llegó a EspañaPink Elephant llegó a España para ayudar a las organizaciones en sus procesos de Transformación Digital con sus servicios de Formación y Consultoría. Continuar leyendo «Pink Elephant llegó a España»
25 septiembre 2019ArticulosSistema de Gestión Antisoborno: ¿Ya conoce la Norma ISO 37001? (2a Parte)Contexto de la organización: Donde se evalúen cuáles son las políticas, el alcance del sistema de gestión y los objetivos, así como los riesgos de soborno y la estrategia de negocio. Continuar leyendo «Sistema de Gestión Antisoborno: ¿Ya conoce la Norma ISO 37001? (2a Parte)»
25 septiembre 2019ArticulosSistema de Gestión Antisoborno: ¿Ya conoce la Norma ISO 37001? (1a Parte)En las empresas es común que diversas áreas sean propensas a la realización de actos ilícitos por parte de los trabajadores, Continuar leyendo «Sistema de Gestión Antisoborno: ¿Ya conoce la Norma ISO 37001? (1a Parte)»