En este Webinar, de la mano de Pink Elephant y Proactivanet, podremos identificar la aportación de valor al negocio del Portafolio y del Catálogo de servicios, dentro de una estrategia de servicios. También analizaremos cómo pueden presentarse de forma adecuada los servicios que TI ofrece a la organización, siempre soportados por una base de niveles de servicio consistente.
Web Seminar: Rompiendo barreras entre el Negocio y TI a través del Catálogo de Servicios
Web Seminar: Desastres Naturales y Ciberataques
¿Cuenta con metodologías, procesos y planes para afrontar los riesgos y amenazas emergentes?
De acuerdo al Informe Global de Riesgos 2019 del Foro Económico Mundial (WEF), la probabilidad de ocurrencia e impacto de los desastres naturales y ciber ataques representan el 3º y 4º de riesgo respectivamente. ¿Su organización está preparada para afrontar los riesgos y amenazas emergentes que estos eventos representan?
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Web Seminar: Cuando Scrum no es suficiente
La Transformación Digital está sobrepasando los modelos actuales de trabajo dentro de las organizaciones. En la búsqueda de mejorar los procesos y lograr ser más ágiles y eficientes, las áreas de TI se enfrentan a diversas prácticas y métodos ágiles que les permita trabajar con mayor rapidez dejando fuera las áreas de soporte, operación y desarrollo. Ante esta situación, metodologías como Scrum no son suficientes para entregar más valor y alinear a todos los implicados.
Web Seminar: Hablemos de ITIL 4
Este webinar relacionado con la nueva versión de ITIL nos permitirá aclarar las dudas que están surgiendo entre las organizaciones.
Nosotros sabemos de ITIL y podemos apoyarlos y dirigirlos hacia este renovado enfoque de Gestión de Servicios.
Web Seminar: Cómo mejorar la satisfacción de los clientes a través de la Gestión de Servicios de TI
La exhaustiva y ambigua búsqueda de la “satisfacción de los clientes” ha sido en muchos factores el motor de grandes y absurdos cambios en las áreas de TI y en las organizaciones.
FAQ ITIL ® 4
Llegó otra edición del marco de mejores prácticas de gestión con el servicio de TI preferido por todo el mundo. Lanzada por primera vez en 1989, ITIL® se reeditó con un nuevo formato en el año 2000, se actualizó en 2007 (con otra ligera actualización en 2011), ¡y ahora henos aquí en 2018 con ITIL® 4 a punto de salir al mercado!. De respuesta a todas las preguntas e inquietudes que se han desarrollado en torno a esta nueva edición. Seguir leyendo FAQ ITIL ® 4
Web Seminar: Llegó ITIL ® 4
Esta es la primera de una serie de actualizaciones que te permitirán estar al tanto del lanzamiento de la nueva ITIL®. Conozca todo lo relacionado a la nueva versión de ITIL® en nuestro seminario gratuito. Seguir leyendo Web Seminar: Llegó ITIL ® 4
Conferencia: El factor humano en la transformación digital en Latinoamérica
La transformación digital requiere del cambio de estrategia, procesos y gente; este cambio de estructuras y equipos de trabajo es clave para la transformación digital en Latinoamérica… Seguir leyendo Conferencia: El factor humano en la transformación digital en Latinoamérica
Web Seminar: ITIL® vs DevOps, Scrum, Lean IT y Agile
La transformación digital es un proceso de cambio organizacional, completo y profundo, de la manera como la organización aprovecha las tecnologías digitales para crear nuevas formas de generar valor en los mercados Seguir leyendo Web Seminar: ITIL® vs DevOps, Scrum, Lean IT y Agile
Web Seminar: Gestión de Activos, una pieza clave en la eficiencia de TI
80% de las empresas no tienen visibilidad de los activos que poseen.
Estas empresas pierden el 30% de su inversión en software y hardware anualmente y ¡no saben por qué!
El gasto en nube incrementa anualmente un 23%, ¿Está preparado para contener los costos de consumo? Seguir leyendo Web Seminar: Gestión de Activos, una pieza clave en la eficiencia de TI
