#Reciente, Videos Video: La nueva Gestión de ITSM con Inteligencia Artificial Exploraremos cómo el enfoque del marco de referencia de Gestión de Servicios de TI (ITSM) se destaca como el más práctico, conciso y conveniente en el mercado para la entrega de Servicios de TI. Ver más
La nueva Gestión de ITSM con Inteligencia Artificial Fecha: Jueves 21 de marzo9:00 am CDTRegístrese Acompáñenos en este evento en línea en donde exploraremos cómo el enfoque del marco de referencia de Gestión de Servicios de TI (ITSM) se destaca como el más práctico, conciso y conveniente en el mercado para la entrega de Servicios de TI. En este evento, no solo abordaremos la eficacia de las prácticas estándar de ITSM, sino que también descubriremos cómo la Inteligencia Artificial, la Ciencia de Datos y la AI Generativa están transformando radicalmente la forma en que abordamos la entrega de Servicios de TI. A lo largo de este evento en línea, profundizaremos en cómo estas tecnologías emergentes nos permiten generar procesos de ITSM adaptables, medibles y predictivos. Desde la automatización de tareas rutinarias hasta la capacidad de prever y solucionar problemas antes de que afecten a los usuarios finales, la combinación de ITSM y estas tecnologías de vanguardia nos ofrece un panorama completamente nuevo para la gestión de servicios de TI. Descubra cómo la Inteligencia Artificial y la Ciencia de Datos pueden potenciar los resultados del negocio al mejorar la eficiencia operativa y la calidad de los servicios. ¡Acompáñenos a explorar cómo estas tecnologías están revolucionando la forma en que concebimos y ofrecemos servicios de TI! Únase a nosotros para aprender, compartir y conectarse con Expertos apasionados por la innovación en la Gestión de Servicios de TI. Regístrese
#Videos Video: La Inteligencia Artificial Generativa y su impacto en la Ciberseguridad ¿Cómo afectará esta rama del conocimiento los negocios, el entorno de las redes sociales y las estrategias de seguridad en las organizaciones? Ver más
#Artículos IA Generativa: Desafíos y Oportunidades en Ciberseguridad La Inteligencia Artificial (IA) ha irrumpido en todos los aspectos de nuestra vida, transformando industrias y redefiniendo la manera en que las organizaciones operan. Ver más
Evento en línea: La Inteligencia Artificial Generativa y su impacto en la Ciberseguridad Fecha: Jueves 29 de febrero a las 9:00 am Inscribirse ¿Cómo afectará esta rama del conocimiento los negocios, el entorno de las redes sociales y las estrategias de seguridad en las organizaciones? Los recientes avances en la Inteligencia Artificial y sus aplicaciones presentan dos caras que son necesarias de evaluar. Por un lado, los beneficios y ventajas que generan estas soluciones ayudan a proponer nuevos modelos de negocio, diseñar estrategias de ciberseguridad y desarrollar modelos de operación optimizados. Pero desde otra perspectiva, pueden representar amenazas y riesgos a las operaciones continuas y al manejo confidencial de la información. Los desarrollos basados en IA Generativa representan oportunidades y riesgos para quienes los aplican. En esta charla Pink Elephant les presentará las recomendaciones para aprovechar estas tendencias y cómo realizar una estrategia de ciberseguridad práctica, robusta y ágil para mantener un nivel aceptable de riesgo en la organización. Conocerá una herramienta de Gobierno, ZeroTrust y XDR que le permitirá identificar una solución de ciberseguridad en esquema de SaaS para apoyar sus estrategias en la protección de la información y la mitigación de los riesgos. ¡Acompáñenos a presenciar y a ser parte de las tendencias del mercado que están revolucionando los modelos de negocio! Lo esperamos. Inscribirse
#Artículos 8 objetivos clave de IT Business Relationship Management Los procesos de IT Business Relationship Management (BRM), así como la función de IT Business Relationship Manager, pueden ayudar colectivamente a acelerar la cooperación y la colaboración en toda su organización. Ver más
#Videos Video: Clase muestra, Conozca nuestro nuevo curso «Integrated IT Service Management Essentials™» Si está buscando comprender lo que se requiere para gestionar y mejorar los procesos clave de ITSM, entonces esta sesión lo ayudará. Ver más
Clase muestra en vivo: Conozca nuestro nuevo curso «Integrated IT Service Management Essentials™» Inscríbase aquí Fecha: 14 nov 2023 09:00 a. m. Ciudad de México Si está buscando comprender lo que se requiere para gestionar y mejorar los procesos clave de ITSM, entonces esta sesión lo ayudará. Centrado en dos áreas principales: la importancia de un enfoque «integrado» de Gestión de Servicios de TI; y las funciones, procesos y recursos habilitadores necesarios para apoyar a la operación, ITSM Essentials le brindará una visión enfocada en la Gestión de Servicios para que usted realmente Transformen sus Conocimiento en Resultados claves para la operación. En esta sesión, nuestros expertos lo guiarán a través de los componentes básicos del Proceso de Incidentes, uno de los 9 procesos y una parte fundamental de la Gestión de TI: 1.-Nombre del proceso2.-Propósito de negocio y clientes que se beneficiarán del resultado del proceso.3.-Objetivos.4.-Alcance.5.-Eventos disparadores.6.-Entradas.7.-Actividades y roles.8.-Eventos de terminación.9.-Salidas.10.-Habilitadores.11.-Métricas. Le garantizamos una sesión con información relevante, la cual le ayudará a evaluar el valor que este curso puede aportar a su desarrollo profesional y conocer de cerca lo que Pink Elephant le puede ofrecer en su capacitación en Gestión de Servicios de TI. Inscríbase aquí
#Videos Video: Recursos Humanos 4.0, Co-creando la Transformación Empresarial Le invitamos a este evento en línea donde exploraremos cómo las empresas se han adaptado a la nueva realidad post-pandemia y cómo Recursos Humanos desempeñan un papel crucial en esta transformación. Ver más
#Videos Video: Transformando al Negocio y a la TI a través del Process Mining e Inteligencia Artificial. Te invitamos a explorar cómo estas potentes herramientas tienen el potencial de revolucionar tanto el entorno empresarial como la Gestión de Servicios de Tecnología de la Información (ITSM). Ver más
#Artículos ¿Qué es la Gestión Integrada de Servicios de TI? La importancia de la Gestión de Servicios de TI (ITSM) ha crecido en los últimos años debido a la creciente dependencia de la tecnología y los Servicios de TI para la habilitación de procesos comerciales y el logro de las metas y objetivos de la estrategia digital. Ver más
Evento en línea: Transformando al Negocio y a la TI a través del Process Mining e Inteligencia Artificial. Transformando al Negocio y a la TI a través del Process Mining e Inteligencia Artificial. Martes 12 de septiembre a las 9:00 am hora Cd de México Te invitamos a explorar cómo estas potentes herramientas tienen el potencial de revolucionar tanto el entorno empresarial como la Gestión de Servicios de Tecnología de la Información (ITSM). En el actual escenario digital, la eficiencia, la automatización y la toma de decisiones basadas en datos son elementos cruciales para el éxito y mantenimiento de cualquier organización. Descubre cómo la combinación entre el Process Mining y la Inteligencia Artificial puede generar mejoras transformadoras en las operaciones empresariales y en la Gestión de Servicios de Tecnología de la Información (ITSM), optimizando la eficiencia, reduciendo tiempos y recursos necesarios y permitiendo la toma de decisiones fundamentadas mediante análisis predictivos y datos procesales detallados.A lo largo de esta sesión, te revelaremos cómo esta colaboración no solo libera tiempo valioso para los profesionales de TI, brindándoles la capacidad de concentrarse en tareas complejas y de alto valor, sino que también eleva la Experiencia del Cliente a niveles sin precedentes. Inscríbase ahora y forme parte de los Eventos más importantes de la Industria y redefine su estrategia de ITSM. Inscríbase
#Videos Video Transformación Ágil: Mezclando los ingredientes adecuados para el éxito El mundo empresarial está evolucionando rápidamente y para mantenerse a la vanguardia, las Áreas de TI y el negocio deben adaptarse continuamente, adoptar nuevas prácticas de manera efectiva y administrar su infraestructura de manera eficiente y segura. Ver más
Transformación Ágil: Mezclando los ingredientes adecuados para el éxito Inscríbase El mundo empresarial está evolucionando rápidamente y para mantenerse a la vanguardia, las Áreas de TI y el negocio deben adaptarse continuamente, adoptar nuevas prácticas de manera efectiva y administrar su infraestructura de manera eficiente y segura. ¿Quiénes deben asistir? Este evento en línea es ideal para profesionales de TI, líderes empresariales y cualquier persona interesada en impulsar la agilidad en su organización. No pierda esta oportunidad única de aprender de los expertos y adquirir conocimientos valiosos sobre la transformación ágil. Inscríbase
#Artículos 6 Amenazas Emergentes de Ciberseguridad y cómo mitigarlas En la era digital actual, la ciberseguridad se ha convertido en una preocupación crítica para individuos, empresas y gobiernos por igual. Ver más
#Videos Video: RevoluTIon «El nuevo enfoque de la Gestión de Servicios de TI» En un entorno empresarial cada vez más dinámico, resulta complejo para las Áreas de Tecnología de la Información soportar de manera eficiente las necesidades del negocio. Ver más
#Artículos 5 poderes de la Integración de Metodologías Ágiles que potenciarán la Eficiencia en las Organizaciones de TI En el acelerado mundo de la Tecnología de la Información (TI), las organizaciones enfrentan una constante presión para mejorar la calidad, velocidad y costo de los servicios que brindan. Ver más
Web Seminar: RevoluTIon «El nuevo enfoque de la Gestión de Servicios de TI» En un entorno empresarial cada vez más dinámico, resulta complejo para las Áreas de Tecnología de la Información soportar de manera eficiente las necesidades del negocio. Con esto en mente, Pink Elephant ha desarrollado un enfoque innovador llamado «Integrated IT and Business Management», el cual tiene como objetivo permitir a las Áreas de TI responder de manera efectiva a las demandas de las organizaciones.Durante este webinar, nuestros expertos, Troy DuMoulin y Martha Olvera, compartirán los elementos y beneficios exponenciales más importantes de este nuevo enfoque y discutirán cómo las áreas de TI pueden Adaptarlo, Adoptarlo e Integrarlo de manera exitosa. • Marcos y modelos de gestión de servicios• Capacidades organizacionales en el área de TI• Definición de gestión de servicios integrados• Habilitación y aceleración de la gestión de servicios integrados• Alineación de la gestión de servicios con el negocio • El esquema de gestión empresarial de PDC Inscríbase
#Artículos Bienvenido al nuevo esquema de certificación «Integrated IT Business Management™» Con el objetivo de impulsar a los profesionales de las Áreas de TI para que se conviertan en sólidos socios empresariales internos dentro de sus organizaciones, Ver más
#Videos Pink talk video: Lo bueno, lo malo y lo feo en la agilidad Nos enfrentamos a entornos más impredecibles y volátiles, los cuales, demandan mayor velocidad y flexibilidad en los procesos de trabajo, alineación y colaboración entre los equipos. Ver más