#Reciente, Videos Video: Transforme su Mesa de Servicios en el héroe de la empresa Exploremos juntos cómo la Inteligencia Artificial, la Hiperautomatización, el análisis de datos y otras tecnologías emergentes están revolucionando la Gestión de Servicios de TI. Ver más
#Videos Video: La nueva Gestión de ITSM con Inteligencia Artificial Exploraremos cómo el enfoque del marco de referencia de Gestión de Servicios de TI (ITSM) se destaca como el más práctico, conciso y conveniente en el mercado para la entrega de Servicios de TI. Ver más
#Videos Video: Clase muestra, Conozca nuestro nuevo curso «ITSM integratedITSM™ Essentials» Si está buscando comprender lo que se requiere para gestionar y mejorar los procesos clave de ITSM, entonces esta sesión lo ayudará. Ver más
#Artículos ¿Qué es la Gestión Integrada de Servicios de TI? La importancia de la Gestión de Servicios de TI (ITSM) ha crecido en los últimos años debido a la creciente dependencia de la tecnología y los Servicios de TI para la habilitación de procesos comerciales y el logro de las metas y objetivos de la estrategia digital. Ver más
Evento en línea: Transformando al Negocio y a la TI a través del Process Mining e Inteligencia Artificial. Transformando al Negocio y a la TI a través del Process Mining e Inteligencia Artificial. Martes 12 de septiembre a las 9:00 am hora Cd de México Te invitamos a explorar cómo estas potentes herramientas tienen el potencial de revolucionar tanto el entorno empresarial como la Gestión de Servicios de Tecnología de la Información (ITSM). En el actual escenario digital, la eficiencia, la automatización y la toma de decisiones basadas en datos son elementos cruciales para el éxito y mantenimiento de cualquier organización. Descubre cómo la combinación entre el Process Mining y la Inteligencia Artificial puede generar mejoras transformadoras en las operaciones empresariales y en la Gestión de Servicios de Tecnología de la Información (ITSM), optimizando la eficiencia, reduciendo tiempos y recursos necesarios y permitiendo la toma de decisiones fundamentadas mediante análisis predictivos y datos procesales detallados.A lo largo de esta sesión, te revelaremos cómo esta colaboración no solo libera tiempo valioso para los profesionales de TI, brindándoles la capacidad de concentrarse en tareas complejas y de alto valor, sino que también eleva la Experiencia del Cliente a niveles sin precedentes. Inscríbase ahora y forme parte de los Eventos más importantes de la Industria y redefine su estrategia de ITSM. Inscríbase
#Videos Video: RevoluTIon «El nuevo enfoque de la Gestión de Servicios de TI» En un entorno empresarial cada vez más dinámico, resulta complejo para las Áreas de Tecnología de la Información soportar de manera eficiente las necesidades del negocio. Ver más
#Artículos 5 poderes de la Integración de Metodologías Ágiles que potenciarán la Eficiencia en las Organizaciones de TI En el acelerado mundo de la Tecnología de la Información (TI), las organizaciones enfrentan una constante presión para mejorar la calidad, velocidad y costo de los servicios que brindan. Ver más
Web Seminar: RevoluTIon «El nuevo enfoque de la Gestión de Servicios de TI» En un entorno empresarial cada vez más dinámico, resulta complejo para las Áreas de Tecnología de la Información soportar de manera eficiente las necesidades del negocio. Con esto en mente, Pink Elephant ha desarrollado un enfoque innovador llamado «Integrated IT and Business Management», el cual tiene como objetivo permitir a las Áreas de TI responder de manera efectiva a las demandas de las organizaciones.Durante este webinar, nuestros expertos, Troy DuMoulin y Martha Olvera, compartirán los elementos y beneficios exponenciales más importantes de este nuevo enfoque y discutirán cómo las áreas de TI pueden Adaptarlo, Adoptarlo e Integrarlo de manera exitosa. • Marcos y modelos de gestión de servicios• Capacidades organizacionales en el área de TI• Definición de gestión de servicios integrados• Habilitación y aceleración de la gestión de servicios integrados• Alineación de la gestión de servicios con el negocio • El esquema de gestión empresarial de PDC Inscríbase
#Artículos Bienvenido al nuevo esquema de certificación «Integrated IT Business Management™» Con el objetivo de impulsar a los profesionales de las Áreas de TI para que se conviertan en sólidos socios empresariales internos dentro de sus organizaciones, Ver más
#Videos Video: El Futuro de ITSM Los 7 pecados capitales de la implementación de ITSM Bajo un contexto tan volátil, complejo e incierto, se vuelve vital el realizar una implementaciones de Gestión de Servicio de TI adecuada, efectiva y consistente, que… Ver más
#Videos Video: El Futuro de ITSM “Misión Imposible” La integración Ágil, entre desarrollo y operaciones (DevOps) Cada negocio se está digitalizando y el Time to Market es fundamental. Un pilar para habilitarlo es es que el área de tecnología sea veloz, flexible y adaptable de manera Ver más
#Videos Video: Inteligencia Artificial y Automatización de Procesos ¿Las maquinas pueden pensar? Ese fue el cuestionamiento de Alan Turing en los años 50s y la respuesta se ha comenzado a materializar mediante la Inteligencia Artificial (AI). Ver más
Webinars: El Futuro de ITSM Con la abundancia de nuevas tecnologías y las altas expectativas de clientes y usuarios, existe una presión creciente sobre los departamentos de TI para desarrollar procesos, mejorar la calidad del servicio y generar más valor a la operación. El papel de ITSM ha evolucionado en los últimos años y debería seguir evolucionando, especialmente frente a un escenario empresarial desafiante. Pink Elephant y Cherwell, le invitan a participar en este serial de 3 eventos, en donde hablaremos del Futuro de la Gestión de TI , abordando las principales tendencias en herramientas, mejores prácticas y cultura ágil. Ver el video aquí