High Performance Service Desk

Nuestra SOLUCIÓN

Creamos Mesas de Servicios Simples, Flexibles y Eficientes

High Performance Service Desk – Actualmente con la “Nueva Generación” de herramientas de ITSM, las Mesas de servicios están logrando niveles de eficiencia nunca vistos y los costos de estas son mucho más accesibles que antes.

Con la Hiperautomatización y la metodología Integrated-ITSM de Pink Elephant lleve su Mesa de ayuda a otro nivel.

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Creamos Mesas de Ayuda
de Alto Rendimiento

Optimizamos y simplificamos los procesos de soporte y atención a través de nuestra metodología Integrated-ITSM y los automatizamos con herramientas de “Nueva Generación” que usan tecnología como IA, Maching Learning, Low Code, APIs abiertas que permiten una implementación rápida y flexible, esto permite acelerar la resolución de los diferentes procesos, garantizando una experiencia eficiente y eficaz para los usuarios.

Pilares del High Performance Service Desk:

¿Cuál es su
OBJETIVO DE HOY?

Requiero una solución integrada con herramientas potentes a un costo razonable.
Tener una Mesa de Ayuda que me permita solucionar rápidamente los incidentes de los clientes y mejorar la imagen de TI.
Reducir costos de mi herramienta actual.
Necesito una mesa de servicios ágil y capacitada.
Requiero de asesoría y acompañamiento para saber cómo avanzar.
Requiero saber cuál es mi situación actual.

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estamos seguros de que podemos ayudarle a cumplir con sus objetivos

Nuestras
SOLUCIONES

PINK SCAN

Diagnostique su organización con PinkScan® y su versión de Automatización. Identificamos su nivel de madurez, cultura y eficiencia de herramientas actuales, comparando costos y tecnologías para optimizar su servicio y presupuesto.

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PINK STRATEGY

Pink Strategy alinea las necesidades del negocio con la realidad de TI. Definimos visión, riesgos y un Roadmap de implementación claro, respaldado por un Business Case, arquitectura de automatización y estrategias de cambio cultural.

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PINK ADOPTION

Evite que la ITSM se quede solo en papel. Nuestro acompañamiento garantiza resultados operativos y cambio cultural real, implementando el modelo PinkAutomation y desarrollando nuevas competencias en su personal para asegurar la productividad.

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En Pink Elephant, Adoptamos, Adaptamos e Integramos un enfoque colaborativo para encontrar soluciones flexibles y únicas para procesos de Gestión de Servicios de TI y Mesas de Servicio.
Nuestro equipo de técnicos y consultores experimentados, ofrecen el diseño de procesos personalizados, implementación de software, formación en sistemas y asistencia continua para garantizar Mesas de Ayuda Simples, Flexibles y Eficientes.

Implementación de modelo PinkAutomation.
Generar nuevas habilidades y competencias en el personal.

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Implementamos herramientas
en su Service Desk

PINK IMPLEMENTATION

En Pink Elephant, Adoptamos, Adaptamos e Integramos un enfoque colaborativo para encontrar soluciones flexibles y únicas para procesos de Gestión de Servicios de TI y Mesas de Servicio.

Nuestro equipo de técnicos y consultores experimentados, ofrecen el diseño de procesos personalizados, implementación de software, formación en sistemas y asistencia continua para garantizar Mesas de Ayuda Simples, Flexibles y Eficientes.

Agendar una Demo

Pink Elephant colabora sólo con las mejores tecnologías disponibles, probadas y comprobadas en todo el mundo.
Somos una organización de confianza internacional, reconocida como líder en Gestión de Servicios de TI.
Más de 40 años de experiencia en Gestión de servicios de TI garantizan que nuestros Expertos conozcan bien las Mejores Prácticas globales de ITSM.
Las soluciones flexibles de Pink Elephant se adaptan a una amplia gama de sectores, para empresas de todos los tamaños.

Software y sistemas en los que puede confiar.

Nuestros colaboradores y marcos tecnológicos de Pink Elephant están diseñados para ofrecerle plataformas integradas y fáciles de usar que agilizan los procesos, aumentan la visibilidad de TI y mejoran el flujo de trabajo. Con Pink Elephant, podrá garantizar Mesas de Servicios Simples, Flexibles y Eficientes.

Acompañamientos exitosos de principio a fin

Las soluciones de Pink Elephant se enfocan en ayudar al cliente a lograr resultados y objetivos mediante la mejora de la productividad operativa, el cambio en la cultura de trabajo de la organización e implementaciones de herramientas exitosas.