Jueves 13 de marzo de 2025 . Inscríbase La evolución de la Gestión de Servicios de TI ha dado un paso crucial: de IT Service Management a Artificial Intelligence Service Management. La Inteligencia Artificial y la automatización están transformando la operación de TI, optimizando procesos, reduciendo tiempos de respuesta y elevando la calidad del servicio … Continuar leyendo «De ITSM a AISM: Cómo la Inteligencia Artificial está redefiniendo la Gestión de Servicios de TI.»

Durante años, las Áreas de TI han buscado formas de ofrecer soluciones más eficientes al negocio. Sin embargo, uno de los mayores desafíos sigue siendo Integrar toda la Cadena de Valor de TI, desde el requerimiento inicial del negocio, pasando por la planeación y el desarrollo, hasta la operación y la entrega del servicio.

Actualmente, empresas globales pierden anualmente alrededor de 78,000 millones de dólares debido a la desinformación y notificas falsas. Impulsadas por la inteligencia artificial, estas amenazas se han vuelto más sofisticadas y cercanas a las operaciones diarias de las organizaciones.