Video: Transformación de la mesa de servicios con IA

Descubra en este video cómo las mejores prácticas de ITSM se han integrado estratégicamente con la Experiencia del Cliente (CX) para transitar de las métricas rígidas tradicionales hacia Acuerdos de Nivel de Experiencia (XLAs), maximizando la productividad operativa sin caer en errores costosos.
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Video: Agilidad en la Era de la AI ¿Extinción o Reinvención?

¿Puede la agilidad sobrevivir y prosperar en la era de la Inteligencia Artificial, o está destinada a convertirse en una reliquia del pasado?
Únete a nosotros en una mesa de debate dinámica y reveladora, donde cuatro expertos de la industria compartirán sus experiencias reales y lecciones aprendidas sobre cómo la agilidad ha impulsado (o no) sus objetivos estratégicos.
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Agilidad en la Era de la AI ¿Extinción o Reinvención?

Jueves 10 de abril de 2025 .
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¿Puede la agilidad sobrevivir y prosperar en la era de la Inteligencia Artificial, o está destinada a convertirse en una reliquia del pasado?
Únete a nosotros en una mesa de debate dinámica y reveladora, donde cuatro expertos de la industria compartirán sus experiencias reales y lecciones aprendidas sobre cómo la agilidad ha impulsado (o no) sus objetivos estratégicos.

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Pink Talk: Lo bueno, lo malo y lo feo en la agilidad

Nos enfrentamos a entornos más impredecibles y volátiles, los cuales, demandan mayor velocidad y flexibilidad en los procesos de trabajo, alineación y colaboración entre los equipos.

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Hoy, las organizaciones están reconociendo que la Agilidad les brinda la capacidad de enfrentar y superar estos cambios y necesidades de manera eficiente.
En un escenario tan crítico como el de una pandemia, las organizaciones se vieron en la necesidad de Adoptar, Adaptar y Aplicar la Agilidad. Estudios demuestran que esta adopción, ha beneficiado al 49% de las empresas al reducir los riesgos y aumentar su capacidad de realizar cambios rápidamente y reaccionar a las necesidades cambiantes del mercado.

Conozca a través de nuestros Expertos las experiencias buenas, malas y feas en la adopción de la Agilidad.

Conversaremos de los aciertos y errores más comunes de esta adopción en organizaciones pequeñas, medianas y grandes.

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