Certificaciones ITIL Pink - ITIL

Implementador Líder ISO 20000 Certificado

Introducción

Este curso intensivo, de cinco días, permite a los participantes desarrollar las habilidades necesarias para implementar y gestionar un Sistema de Gestión del Servicio (SGS) basado en la norma ISO/IEC 20000:2011. Los participantes también dominarán las mejores prácticas para implementar procesos de Gestión del Servicio a partir de las cinco secciones de la norma ISO 20000: diseño y transición de servicios nuevos o modificados, procesos de provisión del servicio, procesos de relación, procesos de resolución y procesos de control. Esta formación está de acuerdo con las buenas prácticas de gestión de proyectos establecidos en la norma ISO 10006 (Gestión de la Calidad – Directrices para la calidad en la gestión de proyectos). Esta formación es totalmente compatible con la norma ISO 20000-2 (Guía de Implantación de un SGS) e ITIL ®.

Duración

36 horas

Créditos y PDU’s

Se entregará a los participantes un certificado de participación de 31 créditos DPC (Desarrollo Profesional Continuo)

Idioma

  • CURSO-MANUAL Y EXAMEN: en español.

Modalidades

  • Presencial.
  • On-Line.
  • Nocturno. (6:00 pm. a 10:00 pm.)

Descargue el Descriptivo:

Calendario de Cursos

MES PRESENCIAL
AGOSTO
SEPTIEMBRE ISO 20000 Implementador Lider en Ciudad de México de 04 a 07
ISO 20000 Implementador Lider en Chile de 11 a 14
OCTUBRE
NOVIEMBRE ISO 20000 Implementador Lider en Ciudad de México de 27 a 30
DICIEMBRE

Características de los Cursos

TIPO DE CURSOBENEFICIOS
PRESENCIAL • Más de 100 diferentes curso programados.
• Ubicadas y cómodas instalaciones.
• Interacción con otras personas y otras problemáticas.
• Enfoque completo en el curso.
• Incluye comidas y estacionamientos.
EN SU EMPRESA • Programados en las fechas que más le convengan.
• En la comodidad de sus instalaciones.
• Ahorre hasta un 35%.
• Ahorre tiempo de su personal.
• Trabajo en equipo con sus colaboradores.
• Alineación a problemáticas de su organización.