IT Business Relationship Manager

Idioma: Español
Certificado: Professional Designations
PDUs: 18

Modalidades:

Presencial
On line
En su Empresa

Plataformas Especializadas
95% de valoraciones positivas
Constancia de Asistencia
Instructor Certificado
Examen para la Certificación
El rate de pase más alto del mercado

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IT Business Relationship Manager

Modalidad On Line
con instructor en vivo

Duración: 24 horas.
Próximos Cursos On Line:

Online - 11 al 15 de agosto 2025 - 8:00am a 1:00pm CDT

Online - 13 al 17 de octubre 2025 - 8:00am a 1:00pm CDT

Online - 01 al 05 de diciembre 2025 - 8:00am a 1:00pm CDT

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DE QUÉ VA EL CURSO
DE IT Business Relationship Manager

El presente curso te prepara para el examen de certificación como profesional de la gestión de la relación con el Negocio (BRM, por sus siglas en inglés—Business Relationship Manager). El programa de entrenamiento y certificación como profesional de la gestión de la relación con el Negocio (BRM) está diseñado para construir una base sólida de conocimiento en mejores prácticas a profesionales de la gestión de la relación con el Negocio de cualquier nivel de experiencia, permitiendo impactar positivamente en los resultados generales de negocio de la organización. BRM es tanto una disciplina como un rol que existe para alinear los requerimientos y expectativas del Negocio y las capacidades del proveedor de servicio.

¿QUÉ APRENDERÉ EN EL CURSO?

El curso de Certificación de BRM de TI ha sido diseñado para brindarle las enseñanzas clave necesarias para ser un BRM altamente efectivo. Se presenta de manera sistemática y se basa en los comentarios de los clientes junto con la amplia experiencia de Pink, centrándose en los principios básicos de la gestión de relaciones de negocio. El curso ofrece actividades prácticas e interactivas para ayudarlo a:

Establecer, construir y mantener la relación entre TI como proveedor de servicios y las partes interesadas internas del negocio.

Identificar el valor al negocio y asegurar que tanto TI como las partes interesadas entiendan los requisitos para cumplir con los objetivos estratégicos.

Identificar las necesidades y los requisitos de los socios de negocio y asegurar que el proveedor de servicios pueda satisfacer estas necesidades a medida que las necesidades de negocio cambien o evolucionen con el tiempo.

Ayudar a la empresa a comprender, medir y aprovechar el valor de un servicio.

PRE REQUISITOS PARA EL PARTICIPANTE

Ninguno, aunque es recomendado que el participante tenga experiencia en la Gestión de Servicios de TI a cualquier nivel: estratégico, táctico u operativo.

¿QUIÉN DEBE TOMAR ESTA CERTIFICACIÓN?

Individuos involucrados en desarrollo estratégico, marketing, análisis de negocios, desarrollo de casos de negocios, transición de planificación o diseño de procesos de negocios.
Un BRM puede provenir de una variedad de antecedentes centrados en TI, como gerentes de proyectos senior, gerentes de portafolio de servicios de TI senior, analistas de negocio o cualquier persona que haya administrado una organización de proveedores de servicios de TI.
Cualquier persona interesada en maximizar el valor comercial (Gerentes de Relaciones Comerciales o aquellos en roles similares, Gerentes de Calidad y Gerentes de Nivel de Servicio)

ALUMNI REVIEWS

“Amplio conocimiento del instructor, con variados ejemplos para entender los temas a tratar.”

IT Business Relationship Manager
Loreto Torres
AES Gener S.A

"Mil gracias, me gusto mucho el curso. el asesor y el seguimiento siempre fueron muy buenos.”

IT Business Relationship Manager
Luis Aire
PERSONAL

“Me gustó poder compartir experiencias con empresas en otros países. Fue muy enriquecedor, con ejemplos claros y conceptos para aplicar en la práctica.”

IT Business Relationship Manager
Martha Oliveros
COGA

“muy bien orientado, preciso y muy bien explicado”

IT Business Relationship Manager
Salvador Nanculeo
AES Gener S.A

¿Por qué somos la mejor opción para su capacitación?

Somos la empresa #1 en capacitación de Mejores Prácticas con más de medio millón de personas certificadas en el mundo.

Hemos capacitado a las empresas más importantes de Latinoamérica.

Nuestros instructores cuentan con una amplia experiencia en diversos proyectos de implementación en Mejores Prácticas y estándares tanto en México como en América Latina.

Contamos con el Rate de Pase más alto del mercado.

Participamos en los comités internacionales de DevOps, CobIT, Lean IT, ISO 20000 e ISO 27001.

Con nuestra metodología Adapt & Adopt, nuestros clientes logran traducir el conocimiento en resultados clave en la operación del negocio.

CONTINÚE CON SU CAPACITACIÓN

Revise nuestro catálogo de capacitación

TEMARIO

Módulo 1: Introducción a la gestión de relación con el Negocio.
• Introducción.

Módulo 2: Introducción al modelo de madurez.
• Modelo de madurez.
• Tomador de órdenes
• Coordinador
• Colaborador confiable
• Socio estratégico

Módulo 3: Introducción al Marco de referencia integrado de gestión de relaciones de negocio de IT
• iBRMF Estrategia de TI y de negocio.
• iBRMF Involucrar al cliente.
• iBRMF planear, construir, probar, desplegar
• iBRMF Excelencia operacional
• iBRMF Mejora continua

Módulo 4: Habilidades a usar a través del iBRMF
• Habilidades a usar a través del iBRMF

Módulo 5: iBRMF Estrategia de TI y de negocio • Entradas y Salidas
• Actividades clave.
• Habilidades clave.
• Herramientas.
• Métricas Estratégicas y Operativas.
• Como aumentar la madurez.

Módulo 6: iBRMF Involucrar al cliente • Entradas y Salidas
• Actividades clave.
• Habilidades clave.
• Herramientas.
• Métricas Estratégicas y Operativas.
• Como aumentar la madurez.

Módulo 7: iBRMF planear, construir, probar, desplegar
• Entradas y Salidas
• Actividades clave.
• Habilidades clave.
• Herramientas.
• Métricas Estratégicas y Operativas.
• Como aumentar la madurez.

Módulo 8: iBRMF Excelencia operacional
• Entradas y Salidas
• Actividades clave.
• Habilidades clave.
• Herramientas.
• Métricas Estratégicas y Operativas.
• Como aumentar la madurez.

Módulo 9: iBRMF Mejora continua
• Entradas y Salidas
• Actividades clave.
• Habilidades clave.
• Herramientas.
• Métricas Estratégicas y Operativas.
• Como aumentar la madurez.

Módulo 10: Mapeo de capacidades del Negocio y de TI
• PESTLE.

Módulo 11: El rol del BRM en la gestión de portafolios, programas y proyectos.
• Métodos de Gestión de proyectos

Módulo 12: Gestión del cambio organizacional.
• El rol de BRM en el cambio organizacional.
Módulo 13: Cierre.
• Cierre

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Descargar el calendario

MATERIAL Y RECURSOS ADICIONALES

Diapositivas del Curso
Programa de estudios del candidato
Examen ejemplo
Guía de estudio para el examen de certificación

¿QUÉ APRENDERÁ?

NUEVAS CAPACIDADES

El propósito, los objetivos y los desafíos de implantar una práctica de BRM
Comprender el modelo organizacional de relaciones de negocio de TI para descubrir cómo formar una verdadera asociación entre el proveedor de servicios y las unidades de negocio.
Comprender el Marco Integrado de Gestión de Relaciones de Negocio (iBRMF) y las habilidades críticas, herramientas, métricas operativas y de negocio para cada fase
Comprender cómo aumentar la madurez de las relaciones de negocio en función de dónde se encuentra hoy y cómo madura el rol de BRM a medida que la práctica de BRM se arraiga más en el ADN de la organización.

NUEVOS CONOCIMIENTOS

Comprender el valor de las herramientas de planificación y creación de BRM, como la voz del cliente (VoC), crítico para la calidad (CTQ), el modelo Kano, el mapeo del flujo de valor, SIPOC, Gemba Walk, el mapeo de capacidades y la recopilación de requisitos de negocio.
Aprenderá a realizar una evaluación de proyecto basada en el valor
Comprender el papel del gestor de relaciones de negocio de TI en la gestión del cambio organizacional

CÓMO IT BRM FORTALECE SU DESARROLLO PERSONAL

Pertenecerá a un selecto grupo de profesionistas que aplican las Buenas Prácticas en sus responsabilidades laborales.
Obtendrá una certificación avalada a nivel internacional.
Contar con habilidades para aplicar diferentes herramientas para la alineación del negocio y TI.

CÓMO IT BRM FORTALECE SU DESARROLLO PROFESIONAL

Contará con conocimientos que le permitirán afrontar sus desafíos profesionales en el desarrrollo de las relaciones entre TI y las diferentes reas de la organización.
Comprenderá cómo se identificar el nivel de madurez de las relaciones de TI y las areas de negocio.
Se adaptará con mayor facilidad al cambio de paradigmas a los que se están enfrentando los proveedores de servicios de tecnología.

NUESTROS CONSULTORES.

Pink Elephant cuenta con instructores altamente calificados, con formación profesional y certificaciones en diversos marcos de referencia como ITIL, Gestión de Proyectos, Lean IT, BRM, Metodologías Ágiles y estándares como ISO 9000, ISO 20000, ISO 27001, ISO 22301, ISO 27032 e ISO 31000.

Contamos con un Modelo de Enseñanza que facilita y potencia el aprendizaje, generando habilidades y actitudes propicias para asimilar el conocimiento por medio de metodologías de aplicación práctica, colaboración y activación.

Nuestros instructores cuentan con una amplia experiencia en diversos proyectos de implementación de Buenas Prácticas y Estándares tanto en México como en América Latina, perseguimos el propósito de llevar todo el conocimiento para convertirlo en resultados claves en la operación y desarrollo profesional y personal.