Política de privacidad 1. ALCANCE La política aplica a todos los datos personales que son tratados y que posee Pink Elephant, S.A. de C.V., sobre sus empleados, clientes y terceros. 2. OBJETIVOS • Dar certeza a nuestros clientes acerca de que sus datos personales están protegidos• Dar certeza a nuestro personal interno, externo y terceros acerca de que sus datos personales están protegidos.• Dar cumplimiento a la LFPDPPP. 3. DEFINICIONES Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales.Consentimiento: Manifestación de la voluntad del titular de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de los mismos.Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual. La definición de algún otro dato considerado como sensible queda sujeto al contexto de la organización.Encargado: Persona física o moral facultada por un instrumento jurídico o expresamente autorizado por el responsable para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales.Intimidad: Zona espiritual íntima y reservada de una persona o de un grupo, especialmente de una familia.LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.Privacidad: Ámbito de la vida privada que se tiene derecho a proteger de cualquier intromisión.Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular o del responsable de los datos.Titular: Persona física a quien corresponden los datos personales.Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, almacenamiento, manejo, intercambio, remisión, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales. 4. AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, (en lo sucesivo la Ley), Pink Elephant, S.A. DE C.V. (en los sucesivo la Empresa) al recabar y procesar la información de sus datos personales (que usted entrega en su carácter de Prestador de Servicios) y como responsable en el tratamiento de los mismos, está obligada a observar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley. Por lo anterior se le hace entrega del presente aviso de privacidad, haciendo de su conocimiento las políticas de privacidad que en el mismo se contienen y que rigen en la empresa. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Para la protección de datos personales de titulares Pink Elephant, S.A. de C.V., es el encargado del uso y manejo de estos, teniendo como domicilio calle: Montecito 38, Cond 13, Piso 39, oficina 31, Col. Nápoles, Delegación Benito, Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México; mismo que está destinado para oír y recibir notificaciones. FINALIDADES PRIMARIAS Sus datos personales serán utilizados para: Contacto Relación comercial Atención a clientes Brindarle los servicios y productos que nos solicita; Ofrecerle La información sobre nuestros servicios y productos que más se adecuen a sus preferencias. Para lo cual es necesario recabar los siguientes datos personales: Nombre Dirección Correo electrónico Teléfono de contacto Puesto Empresa Lo anterior será obtenido a través de correo electrónico o en papel en forma de contrato. FINALIDADES SECUNDARIAS Pink Elephant, S.A. de C.V., hace de su conocimiento que utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención: Mercadotecnia o publicitaria Prospección comercial Comunicarle descuentos y promociones sobre nuestros servicios y productos; Atender sus quejas y solicitudes de aclaraciones; Evaluar la calidad de nuestros servicios; En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo a continuación: No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:[ ] Mercadotecnia o publicitaria [ ] Prospección comercial En caso de que EL TITULAR no desee que sus datos personales sean utilizados para todas o algunas de las Finalidades Secundarias que se establecen en el apartado anterior, deberá enviar una solicitud de eliminación de sus datos, especificando las finalidades para las que desea que no sean tratados sus datos personales, al siguiente correo electrónico: “info.mx@pinkelephant.com”.La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros. Para las finalidades establecidas en el párrafo anterior, el titular de los datos cuenta con 5 días hábiles para manifestar su negativa, independientemente de estos días en cualquier momento del tratamiento el titular puede manifestar su negativa a través del siguiente correo electrónico: “ info.mx@pinkelephant.com”. Datos obtenidos. Podemos obtener sus datos directamente cuando acuda a alguna de nuestras oficinas, por teléfono o por medios electrónicos (internet o e-mail), al solicitar nuestros servicios o presentar quejas y sugerencias respecto de los mismos o a través de fuentes que están permitidas por la Ley. Estos datos son necesarios y esenciales para la prestación de nuestros servicios y facturación, en su caso, y serán tratados únicamente para las finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad. Información que se recaba. Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales ya sea cuando usted nos los proporcione personalmente o cuando le solicitemos información por cualquier medio. La empresa puede recabar información relacionada con la contratación de nuestros servicios profesionales, la cual normalmente consiste en copia fotostática de los documentos enunciados a continuación: Datos de identificación Datos de contacto RFC Y/o cualquier otro documento que se requiera recopilar en relación con la contratación de nuestros servicios profesionales. La empresa puede recopilar información general que usted directamente nos proporcione o que nos haga llegar por cualquier medio, con los siguientes datos: teléfono particular, teléfono celular, correo personal, y/o cualquier otro dato que se relacione con la contratación de sus servicios, además de su firma cuando se le requiera en recibos de honorarios o cualquier otro documento que corresponda. Transferencia de datos. En ocasiones podremos transferir sus datos a proveedores para fines de facturación, evaluación de calidad y seguimiento a quejas y sugerencias, estudios de mercado y campañas promocionales o bien para ofrecerle nuevos servicios y promociones. Con fundamento en los artículos 36 y 37 de LFPDPPP, los datos pueden ser transferidos lícitamente para las finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad. Finalidad del tratamiento de los datos personales. Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados por personas distintas al Responsable, en ese sentido, su información puede ser compartida con alianzas de la Empresa, para dar a conocer sus datos generales, con aseguradoras para la emisión de pólizas de seguro; autoridades gubernamentales; cualquier empresa que se contrate para que proporcione el servicio de outsourcing, en caso de aplicarlo y/o con cualquier otra entidad pública o privada en relación con la prestación de sus servicios profesionales para la empresa. Protección de la información personal. La empresa toma las precauciones, ya sean administrativas, técnicas, tecnológicas o físicas para resguardar la información personal, que corresponde a sus datos personales, de pérdidas, robos o usos indebidos, así como el acceso, divulgación, modificación o destrucción no autorizadas. Divulgación de información permitida por ley. Es posible que la Empresa tenga que divulgar su información personal en virtud de alguna disposición de Ley, procedimiento judicial, administrativo, acción legal, y/o por alguna solicitud hecha por alguna autoridad pública y gubernamental dentro o fuera del país de residencia. También es posible que la empresa divulgue la información si considera que por razones de seguridad nacional y en cumplimiento de las leyes u otras cuestiones de importancia nacional, dicha divulgación es necesario o convenientes. Prohibición de revelar información para otros fines. No compartiremos su información personal con compañías o personas físicas externas, para fines que no sean los descritos en el presente aviso de privacidad, por ejemplo, no venderemos información personal a ninguna persona que desee ofrecerle sus productos o servicios. Limitar el uso o divulgación de sus datos. Para que el titular pueda, en todo momento limitar el uso y divulgación de sus datos personales puede dirigirse a info.mx@pinkelephant.com. Se hace de su conocimiento que existen otros mecanismos para limitar el uso y divulgación de sus datos como son Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO o el Registro Público de Usuarios (REUS) de la CONDUSEF de los cuales los puede consultar mayor información acerca de su registro en las páginas web de cada una de las dependencias. Uso de Cookies.Con el fin de ofrecerle un servicio personalizado y responsable, almacenamos información sobre cómo utiliza nuestro sitio web. Esto se hace mediante un pequeño archivo de texto llamado cookie. Las cookies contienen pequeñas cantidades de información y se descargan en su ordenador u otro dispositivo por un servidor de este sitio web. Su navegador envía estas cookies de nuevo a este sitio web en cada visita posterior para que pueda reconocerle y recordar cosas como las preferencias de usuario. Cada vez que se utiliza nueestro sitio web, la información puede ser almacenada mediante el uso de cookies y otras tecnologías. Al utilizar el sitio web, usted acepta el uso de cookies, como se describe en este Aviso de Privacidad, así como para el uso de cookies en otro país, región o sitios web específicos contenidos en “www.pinkelephant.com”, tal como se describe en el presente Aviso de Uso de Cookies. Derechos ARCO. Usted tiene los siguientes derechos asignados por la ley, “Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición” sobre sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos y en cualquier momento revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, con sólo manifestarlo en un escrito libre y firmado en original, el cual puede hacer llegar a la siguiente dirección de correo electrónico: info.mx@pinkelephant.com, en horario de oficina de 9:00 a 18:00 horas. Por ley se tendrá un plazo máximo de 72 horas para atender su petición. Información y/o documentos necesarios para el ejercicio de derechos ARCO. Solicitud de ejercicio de derechos. Copia de los documentos de acreditación del titular o del representante. Datos de contacto (Nombre, correo electrónico y/o teléfono) Del titular. La solicitud para el ejercicio de derechos ARCO deberá contener: Nombre, correo electrónico y/o teléfono. Dato del medio por el cual se estará en contacto para las notificaciones de la solicitud. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y Dato que ayude para la localización de los datos (Servicio adquirido) Procedimientos específicos para el ejercicio de los derechos ARCO. Con base en el Artículo 35 de la LFPDPPP y en el Artículo 93 del RLFPDPPP, Pink Elephant indica que el ejercicio de los derechos ARCO es sencillo y gratuito. Revocación del consentimiento. Así como tenemos la obligación de atender sus solicitudes de derechos ARCO también puede pedir la revocación del consentimiento lo siguiente dirigiéndose a info.mx@pinkelephant.com, donde se le brindará más información. Cambios. El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Los cambios realizados al presente aviso de privacidad podrán ser consultados en nuestra página de internet “www.pinkelephant-latam.com” o en nuestro domicilio ubicado en: Montecito 38, Cond 13, Piso 39, oficina 31, Col. Nápoles, Delegación Benito, Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México. Contacto. Si tiene preguntas sobre este aviso de privacidad, el manejo de sus datos o información de nuestros servicios, por favor contacte a nuestro encargado de protección de datos personales en el siguiente correo electrónico: info.mx@pinkelephant.com. Consentimiento tácito: Cuando sea aplicable, si no manifiesta su oposición para que sus datos sean tratados en los términos que señalamos en el presente aviso de privacidad, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. Consentimiento explícito: Cuando sea aplicable, usted puede manifestar su aceptación o su oposición para que sus datos personales y/o datos sensibles sean tratados o transferidos, otorgando o negando su consentimiento para ello, en los siguientes términos: Sí consiento que mis datos personales y/o datos sensibles sean transferidos en los términos que señala el presente aviso de privacidad. No consiento que mis datos personales y/o datos sensibles sean transferidos en los términos que señala el presente aviso de privacidad. Fecha de elaboración 26 de abril de 2023. Pink Elephant., S.A. de C.V.
