Fundamentos de Integración de Metodologías Ágiles

Nivel: Medio
Idioma: Dictado en Español, Manual y examen en inglés

Modalidades:

  • Presencial
  • On line
  • En su Empresa
  • Plataformas Especializadas
  • 95% de valoraciones positivas
  • Constancia de Asistencia
  • Instructor Certificado
  • Examen para la Certificación
  • El rate de pase más alto del mercado
Webinar

DE QUÉ VA EL CURSO
DE Fundamentos de Integración de Metodologías Ágiles

Las organizaciones de TI enfrentan el desafío constante de mejorar la forma en que se brindan los servicios con respecto a la calidad, la velocidad y el costo. En respuesta a estas presiones constates, las organizaciones han recurrido durante mucho tiempo a los marcos de trabajo de ITSM para mejorar la calidad y el valor de sus capacidades de entrega de servicios.

Además de las prácticas de ITSM, las tendencias recientes y las presiones del mercado han introducido modelos, métodos y conceptos adicionales diseñados para acelerar aún más las prácticas tradicionales de gestión de TI, como la gestión de proyectos, el desarrollo de software y la entrega de servicios. Sin embargo, muchas organizaciones descubren que diferentes equipos aprovechan estas prácticas de forma aislada. Esto lleva a la competencia por los recursos, creando conflicto y distrayendo el enfoque de la gerencia, en lugar de colaborar y obtener el beneficio de la integración

¿QUÉ APRENDERÉ EN EL CURSO?

Los principales objetivos de este curso son los siguientes:

  • Introducir a los asistentes al conocimiento de las capacidades comprobadas de ITSM
  • Conocerán como las prácticas de ITSM, Lean, Agile y DevOps funcionan para permitir resultados exitosos, eliminar desperdicios, reducir costos y aumentar el valor al negocio
  • Podrán demostrar como el concepto de Gestión integrada de Servicios se alinea en relación a los objetivos de negocio
  • Conocerán las etapas y procesos centrales del ciclo de vida de la gestión de servicios y cómo otros modelos como Agile y DevOps, los habilitan y modifican
  • Identificarán los elementos centrales del pensamiento Lean, el mapeo del flujo de valor y la mejora de procesos

¿Quién debe tomar esta certificación?

Las siguientes funciones se recomienda que puedan tomar esta capacitación:

  • Toda persona involucrada en la entrega de servicios de TI que desee conocer los beneficios de la integración de diversos marcos.
  • Personas que laboren en organizaciones de TI.
  • Profesionales relacionados con la gestión de servicios en general, operaciones, gestión de proyectos, desarrollo de software, gestión y liderazgo.
  • Organizaciones interesadas en conocer como la integración de servicios contribuirá al logro de sus objetivos y a la entrega de valor para sus clientes.

ALUMNI REVIEWS

¿Por qué elegir a Pink Elephant?

La empresa # 1 en capacitación de Mejores Prácticas con más de medio millón de personas certificadas en el mundo.
Nuestros clientes forman parte de las 500 empresas más importantes de Latinoamérica.
Somos conocidos como los Expertos de ITIL, llevamos el primer curso al mundo y hemos participado en todas sus versiones, incluida las de ITIL 4.
Contamos con el Rate de Pase más alto del mercado.
Nuestros instructores cuentan con una amplia experiencia en diversos proyectos de implementación en Mejores Prácticas y Estándares en Latinoamérica.
Con nuestra metodología Adapt & Adopt, usted podrá traducir todo el conocimiento en resultados clave en la operación de su negocio o áreas.

CONTINÚE CON SU CAPACITACIÓN

TEMARIO

Introducción: Definiendo la Gestión Integrada de Servicios
• Que es la Gestión Integrada de Servicios
• Conceptos relevantes:
      o Valor.
      o Productos
      o Servicios
      o Oferta de Servicios

Módulo 1: Entendiendo la voz del cliente
• Utilidad vs Garantía
• El valor cambia con el tiempo
• Voces Lean para la priorización basada en el valor

Módulo 2: Adoptando y adaptando ITIL como marco de procesos
• Evolución de ITIL
• Sistema del Valor del Servicio
• Cuatro dimensiones de la Gestión de Servicios
• 7 principios de ITIL

Módulo 3: Planeando y construyendo en iteraciones con Agile
• Gestión de Proyectos agiles
• Agile SCRUM
• Gestión Integrada de Servicios con Agile

Módulo 4: Haciendo el trabajo visible con Lean y Gestión Visual Agile
• Objetivos de la Gestión Visual
• Propiedades de Kanban Board
• Gestión Visual para Agile Scrum

Módulo 5: Aplicando el pensamiento Lean para la Mejora Continua
• Mejora Continua y Lean
• La importancia de la Mejora Continua
• Mapeo de Flujos de Valor

Módulo 6: Acelerando y automatizando la entrega del valor con DevOps
• Cultura y equipos DevOps
• Cadena de herramientas y automatización en DevOps

Módulo 7: Una transformación organizacional es requerida
• Cultura con valores ágiles
• Cultura con los 3 caminos de Devops
• Liderazgo y cambio

MATERIAL Y RECURSOS ADICIONALES

  • Materiales del curso
  • Certificado de asistencia al curso

¿QUÉ APRENDERÁ?

NUEVAS CAPACIDADES

  • Comprenderán el alcance, los beneficios y los puntos de contacto clave de la Gestión de Servicios con respecto a cómo ITSM, Lean, Agile, Devops y la Gestión de Cambio Organizacional revitalizan colectivamente las iniciativas de gestión de servicios permitiendo la aceleración de procesos, reduciendo costos y riesgos, así como brindar valor al cliente.

CÓMO INTEGRACIÓN DE METODOLOGÍAS ÁGILES FORTALECE SU DESARROLLO PERSONAL

  • Conocerán la importancia de la integración de servicios por qué los proveedores de servicios de tecnología deben estar alineados a las necesidades del Negocio.
  • Reconocerán la importancia del factor humano y la cultura organizacional para el éxito de la Gestión Integrada de Servicios
  • Identificarán como los principios y prácticas automatizadas de entrega, integración y despliegue continuo mejoran la velocidad de obtención de valor y reducen el riesgo.

NUEVOS CONOCIMIENTOS

  • Conceptos clave de Gestión Integrada de Servicios.
  • Importancia de la voz del cliente
  • ITIL4 como marco integrador
  • Planeación y construcción de iteraciones con Agile
  • Uso de la Gestión Visual
  • Relación entre la Mejora Continua y Lean
  • Aceleración de la entrega de servicios con DevOps
  • Importancia del factor cultural en las iniciativas de mejora

CÓMO INTEGRACIÓN DE METODOLOGÍAS ÁGILES FORTALECE SU DESARROLLO PROFESIONAL

  • Obtendrá una Constancia de Participación extendida por Pink Elephant.
  • Pertenecerá a un selecto grupo de profesionales que aplican las mejores prácticas en sus responsabilidades laborales.
  • Se adaptará con mayor facilidad al cambio de valor y retos relacionados con la agilidad a los que se están enfrentando los proveedores de servicios de tecnologías de información.

PERFIL DE NUESTROS
INSTRUCTORES.

Pink Elephant cuenta con instructores altamente calificados con formación profesional y certificaciones en diversos marcos de referencia como ITIL, CobIT, Gestión de Proyectos, Lean IT, Metodologías Ágiles y estándares como ISO20000, ISO27001, ISO22301 y 27032. Nuestros instructores cuentan con una amplia experiencia en diversos proyectos de implementación de buenas prácticas y estándares tanto en México como en América Latina. Persiguen el propósito de llevar todo el conocimiento para convertirlo en resultados claves en la operación y desarrollo profesional y personal, manejan lineamientos y una metodología propia de Pink Elephant.

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Fundamentos de Integración de Metodologías Ágiles

Modalidad On Line
con instructor en vivo

  • Duración: 16 horas.
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Online - 14 al 16 de junio 2023 - 8:00 am a 12:00 pm CDT

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