Cabecera ITIL 4

Webinar: La gran transformación de la Gestión de Servicios TI


Fecha: jueves 24 de septiembre 2020 9:00 am CDT .

 

Conozca cómo a través de ITIL4 el Área de TI transforma al negocio.

En un contexto adverso y lleno de desafíos como el que hoy en día viven las organizaciones, se vuelve esencial ser ágiles, acelerar los procesos, reducir costos con resultados instantáneos, ahora el reto es convertir a TI en una organización adaptable, flexible y eficiente. 
El marco de referencia de ITIL concatena experiencia, conocimientos y herramientas que nos ayudan a generar mejoras y dar valor al negocio, ITIL es un marco de referencia que ha venido evolucionando constantemente en los últimos 40 años, ahora en su nueva versión 4, ITIL está revolucionando la Gestión de Servicios de TI, proveyendo una guía rápida de cómo establecer un modelo de trabajo ágil que sea simple y efectivo.    Algunos grandes cambios en esta nueva versión:

  • Se enfoca en toda la Cadena de Valor de TI, y no solo en el área de operación 
  • Enfocado en la co-creación de valor hacia el Negocio  
  • Hay una mayor colaboración de todas las áreas del negocio. 
  • Eficiencia y agilidad añadiendo elementos de DevOps, Lean IT, Scrum, etc. 
  • Cambio organizacional con enfoque equipos ágiles. 
  • Automatización del área de TI para dar velocidad a la entrega de servicios.  
  • La Eficiencia y Agilidad es la piedra angular de esta nueva versión  
  • Hablamos de prácticas, no de procesos
Lo invitamos a este webinar en vivo, en donde a través de un caso de éxito, Cherwell nos hablará del cómo estos grandes cambios en ITIL han permitido identificar y abordar las nuevas oportunidades y retos, además de cómo a través de una solución tecnológica que no requiere programación (no-code), se permite generar flexibilidad y rapidez.

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