Cabecera ITIL 4

Video: cómo crear, entregar y operar servicios de TI para nuevos modelos de negocio.


Cómo crear, entregar y operar servicios de TI para nuevos modelos de Negocio.

  • Importancia y desafíos relacionados con la estructura, las capacidades del equipo, los roles y la cultura en el área de TI.
  • ¿Por qué es importante el tema de la comunicación en las áreas de TI? Cómo planear y construir los flujos de valor a través de las prácticas. ¿y los procesos de ITIL dónde quedaron?
  • Ejemplo de un flujo de Valor al diseñar un servicio.

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Curso Itil 4 del 20 al 21 de Abril 2020
Curso Itil 4 del 18 al 19 de junio – Horario: 8:00 a 18:00 CDT
Curso Itil 4 del 20 al 21 de julio – Horario: 8:00 a 18:00 CDT
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Curso Itil 4 del del 22 al 25 de junio – Horario: 8:00 a 12:00 CDT
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