Transformación Digital: Un Panorama General

Introducción

El asistente obtendrá una visión general y básica del concepto de Transformación Digital y sus implicaciones en las organizaciones y las carreras profesionales de las personas.

Duración

4 horas

Audiencia

Este seminario de nivel básico está diseñado para cualquier persona que desee comprender el concepto de Transformación Digital y sus implicaciones en las organizaciones y las carreras profesionales de las personas.

Prerrequisitos

Contar con conocimientos básicos de gestión de negocios o de gestión de servicios. Contar con al menos un año de experiencia como gerente o responsable de una unidad de negocio o de gestión de servicios.

Agenda y contenido del taller:

Primera Hora

  • La Era Digital y sus características.
  • ¿Por qué es prácticamente imposible medir el riesgo de disrupción del negocio?
  • La transformación digital y sus impulsores.
  • Los mitos de la transformación digital.

Segunda Hora

  • La diferencia entre digitalizar y transformación digital.
  • Los factores antropológicos requeridos para lograr la transformación digital.
  • Las tres áreas de transformación digital en las organizaciones: i) la experiencia del cliente; ii) el modelo operativo; y iii) el modelo de negocio.

Tercera Hora

  • El modelo de evaluación de la madurez organizacional de transformación digital.
  • El diseño de una hoja de ruta de transformación digital.
  • Exposición de dos casos reales.
  • Conclusión.

Características