PINK VERIFY

El símbolo de aprobación del conjunto de herramientas de Gestión de Servicios de TI

A medida que crece la adopción del sistema de Gestión de Servicios de TI (ITSM), los profesionales necesitan identificar herramientas que respalden sus iniciativas de mejora de procesos y los fabricantes de las herramientas necesitan que sus productos sobresalgan en un mercado cada vez más competitivo.

Por esta razón se creó PinkVERIFY.
Con la asistencia del equipo de consultores de Pink Elephant quienes cuentan con amplia experiencia, PinkVerify es uno de los servicios que evalúa objetivamente las aplicaciones habilitadas por la herramienta contra las definiciones y los flujos de trabajo requeridos de los siguientes:

  • Availability Management
  • Capacity Management
  • Change Management
  • Event Management
  • Financial Management (Service Costing)
  • Incident Management
  • IT Service Continuity Management
  • Knowledge Management
  • Problem Management
  • Release & Deployment Management
  • Request Fulfillment
  • Service Asset & Configuration Management
  • Service Catalog Management
  • Service Level Management
  • Service Portfolio Management

Una herramienta de software debe alcanzar una calificación aprobatoria, según el subconjunto de criterios de Evaluación de Software ITIL, contenidos dentro de la evaluación de PinkVERIFY. Asimismo, debe someterse a una evaluación adicional, que se enfoca en el alcance de la distribución de la herramienta, antes de ganarse el derecho de portar cualquiera de los tres logotipos redondeados de ITIL, a saber: Bronce, Plata u Oro.

PinkVERIFY está reconocido como Asesor Autorizado de Software de ITIL por el Grupo APM. Como consecuencia de ello, los fabricantes pueden optar por solicitar la evaluación de sus herramientas tanto a través de PinkVERIFY, como por el Esquema Oficial de Evaluación de Software de ITIL. Ambas evaluaciones se realizan de manera simultánea, con la misma metodología.