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Overview Lean IT: Conociendo la Filosofía detrás de Lean en TI

Introducción

El curso de Overview Lean IT proporciona una visión general de la filosofía de Lean IT que puede ser usada en su organización para optimizar los procesos en la gestión y entrega de servicios. Este curso buscará ser la punta de lanza para que una nueva área de TI surja con una orientación a los clientes y generación de valor con el menor esfuerzo mediante la identificación y eliminación de actividades sin valor hacia los clientes.

Los principios de Lean IT son aplicables a todas las organizaciones con operación de TI sin importar el sector, industria o tamaño. Una organización que aplica Lean IT de manera efectiva notará una mejor satisfacción de los clientes al reducir los costos de TI y una mayor productividad al gestionar la demanda de los servicios; está basada en las prácticas de Lean desarrolladas y probadas en organizaciones de manufactura alrededor del mundo y adaptadas a la medida de las necesidades de los procesos de TI que soportan el Ciclo de vida del Servicio.

Duración

4 horas

Créditos y PDU’s

  • N/A

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