Become a ITIL 4 Specialist

Complete su plan de Capacitación y conviértase en un ITIL Managing Professional (MP).

El nuevo flujo de #ITIL4 se ha optimizado, ahora es más simple y claro para ayudar a los profesionales de TI a decidir QUÉ curso tomar y CÓMO quieren impulsar sus carreras.
Conozca de qué van los nuevos cursos de #ITIL4 y continúe con su capacitación. Un vistazo al nuevo esquema de certificación de ITIL4

ITIL® Specialist – Create, Deliver & Support (CDS)

Este curso es uno de los cinco cursos necesarios para lograr la certificación ITIL Managing Professional (MP).
Cubre las actividades principales de la Gestión de servicios y se extiende más allá del alcance actual de ITIL v3 para cubrir la «creación» de servicios.
La agenda del curso cubre las siguientes prácticas de ITIL 4 para ayudarlo a comprender los principales factores que contribuyen a la creación, entrega y soporte exitosos a través del nuevo modelo de negocios del sistema de valor de servicio (SVS) de ITIL.
Ver ahora el Webinar ITIL ® Specialist – CDS

ITIL 4 Strategist – Direct, Plan & Improve (DPI)

Este curso es «compartido» entre dos flujos de certificación: ITIL Managing Professional (MP) e ITIL Strategic Leader (SL).
Proporciona a los profesionales de TI las habilidades prácticas necesarias para crear una organización de TI de «aprendizaje y mejora» con una dirección estratégica sólida y efectiva.
Ver ahora el Webinar ITIL ® Specialist – DPI

ITIL 4 Specialist – High Velocity IT

Este curso es uno de los cinco cursos necesarios para lograr la certificación ITIL Managing Professional (MP).
A medida que las organizaciones utilizan la información y las tecnologías relacionadas para hacer negocios de manera diferente, la capacidad de lanzar rápidamente nuevos productos y servicios para mantenerse al día con la competencia se vuelve crítica. Para competir en este entorno de alta velocidad, las organizaciones deben intensificar en gran medida su agilidad, velocidad, rentabilidad y capacidad de respuesta.
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ITIL 4 Specialist – Drive Stakeholder Value (DSV)

Este curso es ideal para cualquier persona que quiera obtener una comprensión firme de los diversos tipos de interacciones entre un proveedor de servicios y sus clientes, usuarios, proveedores y socios. El concepto central detrás de DSV es proporcionar una comprensión de cómo convertir la demanda en valor a través de servicios habilitados por TI. El curso cubre temas clave como el diseño del acuerdo de nivel de servicio, la gestión de múltiples proveedores, la gestión de relaciones, el diseño de la experiencia del cliente y del usuario, el mapeo del recorrido del cliente y más.
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