Certificaciones ITIL Pink - ITIL
Certificaciones ITIL V3 Pink Elephant-Modalidades

Fundamentos ISO/IEC 20000:2011 en Español

Introducción

El curso de Fundamentos ISO/IEC 20000 proporciona una visión completa de las nuevas partes de la norma: ISO/IEC 20000 parte 1 versión 2011 e ISO/IEC 20000 parte 2 versión 2012 y el entendimiento de cómo el Sistema de Gestión de Servicios opera en una organización proveedora de servicios de TI. El Estándar Internacional ISO/IEC 20000 es una de las certificaciones más reconocidas a nivel internacional otorgada a empresas que entregan sus servicios alineados al negocio y las necesidades de sus clientes en un marco de calidad en cumplimiento a la parte 1 del estándar. El estándar se encuentra basado en las buenas prácticas de gestión de servicios (ITIL ®), calidad (ISO90001:2008) y seguridad (ISO/IEC27001:2013) entre otros.

Duración

16 Horas de curso.

Créditos y PDU’s

  • 17 unidades de desarrollo profesional (PDU´s) para Project Managers.

Objetivo:

  • Ampliar su conocimiento en la Gestión de Servicios de TI.
  • Contribuir con la mejora en la calidad de los servicios de TI.
  • Ayudar a las organizaciones en el desarrollo, implementación y mantenimiento de un Sistema de Gestión de Servicios de TI que cumpla con la calidad requerida por la norma ISO/IEC 20000.
  • Brindar el conocimiento para que el participante pueda incluir los requerimientos de la norma en los documentos de propuestas hacia los clientes.

Descargue el Descriptivo:

Calendario de Cursos

MESPRESENCIAL EN LÍNEA - ESPAÑOL
ENERO
FEBREROIso 20000 Ciudad de México, 8 a 9.
MARZO
ABRILIso 20000 Ciudad de México, 12 a 13.
MAYO

Características de los cursos

TIPO DE CURSOBENEFICIOS IDIOMAS
PRESENCIAL • Más de 100 diferentes curso programados.
• Ubicadas y cómodas instalaciones.
• Interacción con otras personas y otras problemáticas.
• Enfoque completo en el curso.
• Incluye comidas y estacionamientos.
Dictado-Manual y Examen en español




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EN LÍNEA - ESPAÑOL• Interacción en tiempo real.
• Económico, rápido, cómodo y fácil.
• Desde la comodidad de su hogar u oficina.
• Manual de trabajo en pdf.
• Herramientas rápidas, funcionales y amigables.
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*Requiere:
• Acceso a través de laptop, desktop o tablet.
• Conexión de Internet 384 kbps.
• Compatible MAC o PC.
• Diadema con audífonos y micrófono integrado.
• Examen en línea.
Dictado-Manual y Examen en español.


Dictado-Manual y Examen en Inglés.



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EN SU EMPRESA • Programados en las fechas que más le convengan.
• En la comodidad de sus instalaciones.
• Ahorre hasta un 35%.
• Ahorre tiempo de su personal.
• Trabajo en equipo con sus colaboradores.
• Alineación a problemáticas de su organización.
Dictado-Manual y Examen en español o inglés





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