FAQ ITIL ® 4

Llegó otra edición del marco de mejores prácticas de gestión con el servicio de TI preferido por todo el mundo. Lanzada por primera vez en 1989, ITIL® se reeditó con un nuevo formato en el año 2000, se actualizó en 2007 (con otra ligera actualización en 2011), ¡y ahora henos aquí en 2018 con ITIL® 4 a punto de salir al mercado!. De respuesta a todas las preguntas e inquietudes que se han desarrollado en torno a esta nueva edición.