BLOG | Videos Publicado el: 13/09/2019 Video Webinar: Cómo mejorar la satisfacción de los clientes a través de la Gestión de Servicios de TI Para mejorar nuestro servicio le solicitaremos algunos datos al ver el podcast. La exhaustiva y ambigua búsqueda de la “satisfacción de los clientes” ha sido en muchos factores el motor de grandes y absurdos cambios en las áreas de TI y en las organizaciones. La pérdida del enfoque de lo que lo que en realidad genera un verdadero valor para el cliente, nos ha llevado a tomar decisiones que en muchos casos impactan drásticamente al negocio y si bien nos va, ese “gran cambio generador de valor” para el cliente no significa nada. Lo invitamos a conversar con los Expertos. Conozca cómo COTEMAR, una empresa mexicana de servicios marítimos y petroleros, a través de una buena Gestión de Servicios de TI ha logrado entregar valor al negocio y mejorar la satisfacción del cliente.