Esto es lo que quizás NO sepa sobre la transición de ITIL v3 a ITIL 4

¡Atención ITIL Experts!
Esto es lo que quizás NO sepa sobre la transición de ITIL v3 a ITIL 4

Este es un mensaje importante para los ITIL Experts v3 o aquellos que tengan créditos de ITIL v3 y planean hacer la transición a Managing Professional de ITIL4.
Usted tiene la oportunidad de tomar el curso puente de ITIL Managing Professional Transition para obtener su certificación de ITIL 4 Managing Professional (MP) ¡¡y ser uno de los primeros en el mundo en hacerlo!!

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Sin embargo, la forma en que se convirtió en un experto en ITIL v3 o fue acreditando sus cursos de ITIL v3, podría presentarle algunos desafíos al tomar el curso ITIL 4 MP. Aquí le explicaremos por qué y le ofreceremos algunas soluciones sobre cómo realizar una transición exitosa de ITIL v3 a ITIL 4.

Tome en cuenta las principales diferencias entre las certificaciones de ITIL v3 e ITIL 4:

ITIL v3

ITIL 4

ITIL v3 tiene una certificación y utiliza un sistema de créditos donde se necesitan 22 de ellos para lograr la certificación Expert.

El esquema de certificación de ITIL 4 tiene dos certificaciones y no usa créditos.

 

ITIL Expert v3: el esquema de certificación ofrece un total de 12 cursos de certificación, que eran todas opciones, excepto el curso básico y la Gestión a través del Ciclo de vida, si buscaba obtener la certificación.

Las dos certificaciones son:
1. ITIL 4 Managing Professional: tiene un total de cuatro cursos de certificación obligatorios.
2. ITIL 4 Strategic Leader: tiene un total de dos cursos de certificación obligatorios

 

El marco ITIL v3 se centra en la prestación de servicios y comprende un ciclo de vida de servicio de cinco etapas.

 

ITIL 4 proporciona un nuevo modelo de gestión de servicios de TI centrado en proporcionar una entrega de valor de extremo a extremo mediante el uso de un nuevo service value system (SVS). Este innovador modelo de negocios abarca temas clave de organización y negocios relacionados con la SVS y sus múltiples componentes y trae enseñanzas de Agile, Lean y DevOps.

Mientras usted se certifica en ITIL Expert v3, puede elegir entre 10 cursos intermedios. Algunos de ustedes pueden haber seleccionado solo módulos de ciclo de vida, mientras que otros se centraron en los módulos de capacidad, o tal vez una combinación.

Para completar con éxito su certificación de ITIL 4 Managing Professional (MP), se le pedirá que aprenda y se pruebe en los puntos críticos de aprendizaje y el conocimiento que los profesionales en Gestión de servicios de TI requieren sobre temas clave de organización y negocios relacionados con el nuevo SVS de ITIL 4 que abarca un valor de extremo a extremo entrega.

En la elección de los cursos de certificación de ITIL v3 pudieron haber hecho falta algunos conocimientos y habilidades en áreas específicas que son requeridas por el nuevo marco de ITIL 4, como:

  • Comprender cómo integrar TI y el negocio y formular estrategias sólidas de ITSM (descritas en el curso intermedio Service Strategy v3).
  • Tener una comprensión profunda de la integración de negocios de TI, así como orientación práctica sobre los principios de gestión y los conceptos básicos necesarios para diseñar nuevos servicios de TI o modificarlos (descritos en el curso intermedio Service Design v3)
  • Comprender la gestión del cambio organizacional y qué habilidades comerciales son necesarias para implementar con éxito los conceptos de ITIL. (descrito en el curso intermedio ITIL Practitioner v3)

Los tres cursos de ITIL v3 descritos anteriormente ayudarán a hacer cumplir los conceptos clave en ITIL 4, antes de comenzar la transición.
Si no ha tomado los cursos anteriores, todavía hay tiempo. Puede encontrar más información sobre cada curso a continuación:

ITIL ® Lifecycle: Service Strategy (SS)

ITIL ® Lifecycle: Service Design (SD)

ITIL ® Practitioner: Enabling Critical Competencies

 

Para obtener más información sobre las certificaciones ITIL v3 e ITIL 4, consulte lo siguiente: